Trabajo Híbrido: Por qué implementarlo en tu empresa

Las previsiones y los estudios apuntan a que, a lo largo de 2023, el 85 % de las empresas españolas implantará, por las ventajas que ofrece, el modelo de trabajo híbrido. A estas conclusiones se ha llegado tras el estudio elaborado conjuntamente por Microsoft, Logitech e IDG Research.

La crisis sanitaria del coronavirus ha traído muchos cambios en el sector empresarial. El teletrabajo empezó a tener un mayor protagonismo, una tendencia que llegó para quedarse. El estudio señala que las motivaciones principales tienen en cuenta la flexibilidad (71 %), satisfacción del empleado (64 %) y reducción de los costes (60 %).

En este artículo te contamos en qué consiste exactamente el trabajo híbrido, cuáles son sus ventajas y cómo implementarlo en tu empresa de forma efectiva.

¿Qué es el trabajo híbrido?

El modelo híbrido de trabajo es una opción que permite que el trabajador pueda desempeñar sus tareas tanto dentro como fuera de la oficina, y puede darse de distintas maneras que especificaremos más adelante. A grandes rasgos, el significado de trabajo híbrido tiene que ver con la combinación del trabajo presencial con la posibilidad para el empleado de trabajar en remoto, es decir, desde su hogar o cualquier otro lugar. Esto le garantiza una mayor flexibilidad y compatibilizar su tiempo en función de sus obligaciones o responsabilidades familiares.

La transición a un modelo de trabajo híbrido se ha ido desarrollando en muchas organizaciones durante varios años. La aparición de nuevos modelos de negocio y los avances en la tecnología, desde los teléfonos inteligentes hasta el almacenamiento en la nube, han hecho posible que la modalidad de trabajo híbrida sea una realidad.

Hoy día, muchos profesionales tan solo necesitan un portátil y un dispositivo móvil con conexión a Internet para desempeñar su actividad laboral. Por otro lado, los modelos híbridos de trabajo también suponen un importante ahorro tanto para el empleado como para la empresa.

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Diferencia entre el trabajo híbrido y el trabajo remoto

Una vez tenemos más claro qué es el trabajo híbrido, también conviene destacar la diferencia con el trabajo en remoto. 

Mientras el híbrido implica que un empleado puede desempeñar sus tareas laborales tanto en la oficina como en su hogar, el modelo en remoto implica que un empleado solo trabaja desde su propio hogar o el lugar que decida. Lo importante es que cumpla con sus tareas en la fecha prevista.

Igualmente, este tipo de modelo está teniendo mucha aceptación, sobre todo por el gran número de profesiones emergentes en el ámbito tecnológico, cuyo perfil profesional suele preferir dicho modelo.

Esta es la principal diferencia entre trabajo híbrido y remoto,aunque hay empresas que implementan todas las opciones. Esto dependerá, principalmente, del sector, la actividad o la filosofía empresarial. Hay muchos profesionales del marketing, creativos, programadores y redactores que prefieren estas modalidades antes que la presencial, por lo cual puede ser interesante incluir estas modalidades como estrategia de atracción y fidelización de talento. 

Modelos híbridos de trabajo: tipos y características

Hay diferentes modelos híbridos de trabajo, según las necesidades empresariales. A continuación, enumeramos cuáles son y en qué se diferencian.

• Trabajo híbrido flexible: El empleado elige, según sus prioridades, su ubicación y las horas de trabajo.

• Trabajo híbrido fijo: La empresa es la que establece los días y horarios que debe cumplir el trabajador tanto en la oficina como en remoto.

• Trabajo híbrido de oficina: La mayor parte del tiempo, el empleado realiza su trabajo presencial en la oficina. Sin embargo, puede compatibilizarlo con algún día de teletrabajo.

• Trabajo híbrido en remoto: Sería lo contrario a la modalidad anterior, puesto que la preferencia sería el trabajo en remoto y, ocasionalmente, el presencial.

Estas cuatro propuestas son factibles, siempre y cuando el trabajo híbrido reúna una serie de características, tal y como especificamos a continuación:

• Flexibilidad. El trabajo híbrido favorece, en general, una mayor flexibilidad organizativa. Asimismo, ayuda a que la empresa sea más competitiva en su sector.

• Nuevas tecnologías. Es necesario que cualquier compañía cuente con la tecnología y las herramientas que favorezcan el trabajo en remoto y una buena comunicación interna.

• Apoyo laboral.Un empleado que trabaja desde casa tiene que recibir el mismo apoyo que el que está en la oficina. Por lo tanto, las organizaciones tienen que promover esta mentalidad para conseguir que la plantilla se sienta cómoda e integrada.

• Gestión efectiva. Eltrabajo híbrido se caracteriza por ser dinámico y puede implicar cierta complejidad en la gestión. Es necesario contar con recursos que favorezcan la efectividad, como establecer políticas y directrices específicas y sistemas de comunicación y colaboración para los empleados.

¿Cómo se estructura una jornada de trabajo híbrida?

La jornada de trabajo híbrida dependerá, principalmente, de la organización de cada empresa y sus necesidades. Incluso las condiciones pueden variar en los meses de invierno y verano:

• Horario partido. La jornada laboral se parte en horario de mañana en la oficina y de tarde en remoto.

• Reparto de días. Otra opción consiste en hacer un reparto de los días de la semana a conveniencia entre las dos partes. Por ejemplo, siguiendo el modelo 3:2 (3 días en la oficina y 2 en casa), podría establecerse lunes, miércoles y viernes trabajo presencial, y martes y jueves en remoto.

• Temporadas. También existe la posibilidad de distribuir el tiempo de trabajo en semanas o meses en la oficina o en remoto.

En definitiva, esta propuesta laboral favorece la conciliación entre la vida laboral y personal, y, a la vez, no implica una desconexión total del ambiente de trabajo, lo cual contribuye a mejorar la satisfacción de los empleados y la fidelización del talento.

Estrategias para gestionar de forma efectiva una jornada de trabajo híbrida

Un informe publicado por Cisco destaca que ya no es posible volver al modelo de trabajo que se realizaba antes de la pandemia. El 62 % de los empleados que participaron en la encuesta, pertenecientes a 27 países diferentes, coincide en que un factor decisivo para permanecer en un puesto de trabajo es poder desempeñar las funciones laborales desde cualquier sitio. No obstante, hay una serie de estrategias para gestionar estos equipos laborales con eficacia y éxito.

• Reuniones de equipo de trabajo frecuentes

En consonancia con el punto anterior, cabe señalar la necesidad de realizar reuniones de trabajo con mayor frecuencia. Asimismo, si el supervisor tiene que dedicar más tiempo a un empleado que trabaja en remoto, será favorable para su progreso y el de la compañía. La idea es que las empresas establezcan encuentros de forma presencial para que toda la plantilla comparta sus experiencias y puntos de vista.

• Implementar un sistema de comunicación efectivo

​Esto es fundamental en cualquier organización para que existan unas buenas relaciones y el entendimiento laboral entre jefes y empleados. Por lo tanto, si un empleado va a trabajar desde su propia casa, deberá mantener una comunicación fluida a través de videollamadas, correo electrónico, chats corporativos o canales de Telegram o Whatsapp.

• Estudiar el perfil del empleado

No todos los perfiles laborales tienen las mismas aptitudes para desempeñar su trabajo en remoto con las mismas garantías de éxito. Hay personas que saben organizarse mucho mejor y ser más productivos teletrabajando. En cambio, hay otros empleados a los que les cuesta más concentrarse o no disponen de un lugar adecuado para trabajar.

• Optimización del tiempo

Uno de los factores más importantes en el trabajo híbrido tiene que ver con la gestión correcta del tiempo. Por ejemplo, una buena idea es controlar las horas de trabajo a través de un soporte efectivo. Lo mejor es emplear un software o programa específico como puede ser Sesame, Bizneo o Personio. Esto también será de gran ayuda para que la persona sepa cuánto tiempo invierte en una jornada de trabajo híbrida.

Pasos para la implementación de un modelo de trabajo híbrido en tu organización

Si trabajas en el departamento de Recursos Humanos o eres empresario, posiblemente tengas en mente implantar el trabajo híbrido teniendo en cuenta el alto porcentaje de empresas que ya obtienen beneficios del trabajo híbrido. En este aspecto, vamos a ofrecerte algunos consejos para conseguir los mejores resultados.

• Inversión en tecnología. Las organizaciones que decidan apostar por este modelo de trabajo deben invertir en herramientas tecnológicas e informáticas, como un software para trabajar en tiempo real y de manera confiable y segura.

• Estudio de mercado. Por otro lado, no estaría mal hacer un estudio previo para conocer si las empresas que son competencia trabajan de esta forma. Si fuera así, habría que valorar cómo lo hacen y cuáles son sus resultados.

• Fomentar la ergonomía laboral. Si un empleado tiene la libertad de elegir dónde prefiere trabajar, también debe valorar si cuenta con un espacio de trabajo cómodo para garantizar la productividad. Por ejemplo, el silencio, una silla y una mesa adecuadas o un equipo informático ágil y seguro.

• Funciones laborales. Una encuesta realizada por Radware, empresa referente en seguridad informática, señala que 250 altos ejecutivos trabajan mucho mejor cuando se evitan los desplazamientos y distracciones. Sin embargo, esto dependerá del nivel de responsabilidad de cada persona y las tareas que tenga que desempeñar.

• Cronograma de las actividades. Asimismo, es muy importante que una empresa haga un listado con el número de actividades que conviene realizar en la empresa o aquellas que se pueden realizar desde la misma casa.

Ejemplos de implantación del trabajo híbrido en diferentes sectores

Muchas empresas se vieron obligadas a incorporar el trabajo híbrido a raíz de la pandemia del coronavirus. Independientemente del número de trabajadores y el tamaño de estos negocios, tuvieron que adaptarse a esta modalidad para, en muchos casos, sobrevivir.

Todo comenzó como una necesidad para garantizar la mayor seguridad ante el riesgo de contagio. No obstante, la eficacia y las ventajas que ofrece dieron lugar a que multinacionales, franquicias o pymes decidieran que era la mejor alternativa.

Casos de estudio: empresas que han implementado el trabajo híbrido con éxito

Hay algunos ejemplos de trabajos híbridos que son un referente y merecen una especial atención para observar qué les llevó al éxito al incorporar esta tendencia. Esta modalidad ha despertado un mayor interés en las start-ups y las empresas tecnológicas. Por este motivo, vamos a conocer algunas de ellas y por qué les ha favorecido.

• Google

Si por algo se caracteriza esta empresa, es por ser una de las preferidas de los empleados. La mayoría trabaja dos días a la semana fuera de la oficina. Esto ha sido posible gracias a la incorporación de tecnologías y canales de comunicación efectivos.

Como bien sabes, la firma tiene diferentes sedes repartidas por todo el mundo, lo que ha permitido que los empleados elijan el destino que más les interesa o trabajar por temporadas en otros países. Sin duda alguna, la flexibilidad laboral es una de sus principales ventajas competitivas.

• Microsoft

Esta multinacional tecnológica es todo un ejemplo y está muy bien valorada por los trabajadores. Una de sus principales características es que ofrece un sistema para valorar el desempeño e incrementar la productividad de sus empleados. Parte de la base de que son un activo esencial para cumplir los objetivos y metas.

A través de esta evaluación se puede conocer el rendimiento laboral individual de los empleados y su potencial. Este análisis periódico contribuye a que cada empleado pueda crecer profesionalmente, además de sentirse mucho más satisfecho y comprometido.

• HubSpot

Esta empresa de software, que está especializada en marketing y ventas, implantó el trabajo híbrido poco a poco. De hecho, planteó varias opciones a sus trabajadores y les hizo partícipes de la toma de decisiones, con la finalidad de cubrir sus necesidades.

Esta compañía ofreció acudir presencialmente a la oficina tres días a la semana con un espacio acondicionado para el trabajador. O ir dos veces sin tener un lugar definido, así como trabajar la mayor parte del tiempo desde casa, con visitas puntuales. Los resultados se tradujeron en un mejor clima laboral.

Conclusión: el futuro del trabajo es híbrido

En conclusión, la mayoría de las organizaciones que han implementado el trabajo híbrido ha aumentado su productividad. En nuestro país se espera que más del 80 % de las empresas incluyan esta modalidad y se prevé un aumento general de la productividad del 17 % en los próximos años. 

Para concluir, la investigación de Steelcase identifica las necesidades fundamentales de los empleados como pertenencia, productividad, control, confort y seguridad.