Imagine que encontra a oferta de emprego dos seus sonhos e que está a preparar o seu CV para impressionar o gestor de RH. Como irá mostrar que é o candidat@ certo para a vaga?
É aqui que entram em jogo as competências pessoais, ou seja, as competências e formas de atuação que desenvolvemos ao longo das nossas vidas. Através das suas capacidades, o recrutador saberá quem você é e o que é capaz de fazer. Portanto, para que a sua candidatura se destaque, precisa de ser claro sobre quais as competências pessoais a colocar no seu CV e quais os tipos de curriculum que lhe permitirão comunicá-los melhor.
Neste artigo iremos dizer-lhe exatamente quais são as competências pessoais, em que parte do CV é melhor incluí-las e quais são atualmente as mais solicitadas, dando-lhe exemplos para que possa escolher as mais adequadas.
Índice de conteúdo
O que são competências pessoais?
Em suma, as competências pessoais são as soft skills que cada indivíduo possui e que podem ser cruciais para desempenhar com sucesso as tarefas associadas a um trabalho específico. São portanto o melhor complemento da nossa formação profissional, uma vez que a maioria deles não são adquiridos através de formação, mas fazem parte da nossa personalidade.
Se quiser obter um cargo de responsabilidade, acrescentar liderança ao seu CV pode ser ainda mais relevante, uma vez que, como mostra um estudo SHRM, os líderes com as competências pessoais certas podem aumentar o desempenho da sua equipa em 30% e os gestores de RH sabem disso.
Mas porque são tão importantes? Vejamos um exemplo. É importante para um programador de PHP conhecer todos os segredos da linguagem em que é especialista, mas se ele não for capaz de trabalhar em harmonia com os seus colegas ou terminar os projetos a tempo, poucas empresas o quererão contratar. É por isso que é importante mostrar aos recrutadores quais são as suas soft skills.
As competências pessoais nos CV têm vindo a ganhar cada vez mais tração, ao ponto de serem fulcrais para as decisões de contratação. 92% dos especialistas em recrutamento dizem que as competências pessoais (ou soft skills) são igualmente ou até mais importantes do que as competências técnicas. De facto, acredita-se que 90% das más decisões de contratação se devem à falta de competências transversais do candidato, de acordo com o relatório “Global Talent Trends” do LinkedIn.
No entanto, as competências transversais não devem ser confundidas com competências técnicas.
Diferença entre competências técnicas e competências transversais
As competências técnicas (hard skills) são aquelas que adquirimos ao longo da nossa vida profissional. São técnicas e estão relacionadas com a nossa profissão, ao contrário das soft skills, que são geralmente inatas e, como já mencionámos, são uma combinação das competências sociais, interpessoais e de comunicação que cada pessoa possui.
Para melhor compreender a diferença, vamos dar-lhe um exemplo: Um engenheiro civil, ao falar das suas competências, pode mencionar que tem conhecimentos no planeamento de estações de tratamento de resíduos, na formulação e avaliação de projetos industriais, e assim por diante. Estas competências são competências difíceis, pois são competências técnicas e conhecimentos que estão intimamente relacionados com a sua profissão e que ele aprendeu através da formação.
Ao mesmo tempo, o engenheiro civil pode também mencionar as suas capacidades e competências de comunicação, pensamento crítico, capacidade de gerir grandes projetos, liderança, etc. Estas seriam as competências transversais ou pessoais.
Como apresentar as suas competências pessoais no seu CV
Quando se trata de acrescentar as suas competências pessoais ao seu CV, a questão pode surgir: onde acrescentar as competências transversais? Aqui estão algumas ideias.
Secção de competências
Ao estruturar o seu CV, pode acrescentar uma secção específica para competências. Nesta secção pode mencioná-los sem entrar em detalhes, por exemplo, na forma de uma lista, ou de uma forma mais visual mostrando uma pontuação ao lado de cada habilidade, por exemplo, o quanto domina cada soft skill de 1 a 5.
Secção perfil profissional
Pode incluir no seu CV uma breve descrição do seu percurso profissional ou dos seus objetivos profissionais, descrevendo ao mesmo tempo as suas competências pessoais. Esta descrição é normalmente colocada no início do CV, conhecida como a secção ‘perfil profissional’, e variará dependendo da sua experiência e percurso profissional.
Se tiver uma vasta experiência, recomendamos que inclua uma descrição das suas competências e capacidades mais notáveis em relação às suas realizações e aos papéis que desempenhou.
Se, por outro lado, tiver pouca ou nenhuma experiência, pode concentrar esta descrição em falar das suas competências em relação ao que pode contribuir para a empresa, tendo em conta os requisitos da posição oferecida.
Tomemos um exemplo: Imaginemos que um Call Centre procura alguém com experiência, grande capacidade de comunicação para resolver problemas e empatia para se colocar no lugar do cliente e procurar a melhor solução para o cliente e para a empresa. A descrição no perfil profissional do CV poderia ter este aspeto:
Secção de experiência de trabalho
A adição de competências nesta secção pode ajudá-lo a demonstrar que as suas competências são reais. Se desejar incluí-los na sua secção de experiência, recomendamos que escreva as tarefas mais relevantes que tenha feito e relacione-as com as suas competências. Aconselhamo-lo a tentar qualificar as suas realizações com as suas competências, para mostrar ao recrutador que tem realmente estas soft skills.
Por exemplo: Quer apresentar o seu CV para uma vaga como analista de dados e a descrição de funções declara que precisa de uma pessoa que possa trabalhar em equipa e que possa gerir grandes amostras de dados. Já trabalhou anteriormente como analista de dados, por isso, na secção de experiência poderia colocar:
Para além destas opções, é também possível aproveitar a secção de formação académica para acrescentar competências pessoais que tenha desenvolvido durante o seu tempo como estudante, embora esta secção inclua normalmente competências técnicas, ou seja, hard skills.
Como escolher as melhores competências pessoais para o seu CV? (soft skills)
A chave para fazer sobressair o seu CV é a personalização. É importante que cada CV seja adaptado ao trabalho a que se candidata, portanto, as competências que inclui devem também corresponder à oferta de emprego. De acordo com o relatório “LinkedIn Global Recruiting Trends”, 88% dos recrutadores consideram importante que o CV esteja relacionado com o posto de trabalho.
Recomendamos que leia atentamente a descrição do trabalho e que identifique todas as competências que a empresa procura. Depois, selecione aqueles que correspondem ao seu perfil e experiência e adicione-os ao seu CV.
Tenha em mente que o recrutador quer que a pessoa que se candidata à vaga tenha as competências esperadas no seu sector profissional, para além das competências listadas na vaga. Por exemplo, espera-se que alguém que queira trabalhar no sector da saúde tenha empatia, inteligência emocional e a capacidade de ouvir e comunicar assertivamente.
Agora pode estar a perguntar-se que competências pessoais são mais valorizadas pelos gestores de RH. Vamos ver!
As 14 competências pessoais mais valorizadas pelos recrutadores
Embora existam competências específicas para cada especialidade e disciplina, isto não significa que não existam algumas competências genéricas que possam ajudá-lo a melhorar o seu perfil profissional. De quais é que estamos a falar? De acordo com os últimos relatórios do Linkedin e do World Economic Forum, em geral, são as competências mais valorizadas pelos gestores de recursos humanos:
- Escuta ativa
- Adaptabilidade
- Comunicação
- Inteligência emocional
- Inovação
- Trabalho de equipa
- Ética de trabalho
- Colaboração
- Criatividade e originalidade
- Persuasão
- Aprendizagem ativa
- Resolução de problemas complexos
- Flexibilidade
- Tolerância ao stress
Criatividade, Persuasão, Colaboração, Adaptabilidade e Inteligência Emocional já estavam presentes nas 5 competências Top 5 do LinkedIn no ano passado.
No caso dos perfis juvenis, as competências transversais mais procuradas variam um pouco. De acordo com a Associação Nacional de Colégios e Empregadores, as competências mais procuradas pelos gestores de RH nos currículos dos candidatos juniores são principalmente: resolução de problemas, trabalho de equipa, comunicação escrita e liderança.
Mais exemplos de competências pessoais
Se não se sentir identificado com as competências que lhe mostrámos até agora ou se achar que não são muito relevantes para o trabalho que procura, eis mais alguns exemplos de competências transversais que pode incluir no seu CV. Lembre-se que não se trata de incluir todas as competências que o definem, mas de escolher as que melhor se adaptam à vaga a que se candidata.
- Comunicação
- Confiança
- Resolução de conflitos
- Organização
- Comunicação oral e escrita
- Atenção aos detalhes
- Gestão do tempo
- Empatia
- Pensamento crítico
- Ética
- Responsabilidade
- Atitude positiva
- Tolerância de pressão
- Assertividade
- Abertura de espírito
- Paciência
- Iniciativa
- Relações interpessoais
- Comunicação assertiva
- Estabilidade
- Motivação
- Gestão do tempo
Agora que sabe o que são competências pessoais e onde adicioná-las, é altura de começar a adicioná-las ao seu CV e carta de apresentação para obter o emprego que deseja!
