Quelles compétences personnelles ajouter à un curriculum vitae ?

Imaginez que vous ayez trouvé l’offre d’emploi de vos rêves et que vous soyez en train de préparer un CV pour convaincre le responsable des ressources humaines. De quelle manière allez-vous réussir à prouver que vous êtes le candidat idéal pour ce poste ?

C’est généralement à ce moment-là que les compétences personnelles entrent en jeu, à savoir, notre caractère et les connaissances que nous avons acquises tout au long de notre vie. À travers vos compétences, le recruteur pourra voir qui vous êtes et ce que vous êtes capable de faire. Par conséquent, pour que votre candidature attire l’attention, vous devez savoir quelles compétences personnelles inclurent dans votre CV et quels types de CV vous permettront de mieux les mettre en avant.

Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que sont exactement les compétences personnelles, dans quelle partie du CV il convient de les inclure. Nous allons voir aussi quelles sont celles qui sont les plus demandées actuellement, en vous donnant des exemples afin que vous puissiez choisir les plus appropriées.

Qu’est-ce que les compétences personnelles ?

En résumé, les compétences personnelles ou soft skills (compétences douces) sont les compétences sociales et intrinsèques que possède chaque individu en particulier et qui peuvent être cruciales pour accomplir avec succès les tâches associées à un poste bien spécifique. Il s’agit donc d’un atout important qui vient compléter notre formation professionnelle, car la plupart de nos soft skills ne sont pas acquises par des formations ou des expériences professionnelles, elles sont inhérentes à notre personnalité.

Si vous souhaitez obtenir un poste à responsabilité, l’ajout de compétences personnelles qui prouvent une aptitude naturelle au leadership dans votre CV peut être pertinent, car, comme le montre une étude SHRM, les dirigeants dotés de compétences personnelles appropriées peuvent augmenter les performances de leur équipe de 30 % et ça, les responsables des ressources humaines le savent très bien.

Mais en quoi sont-elles si importantes ? Prenons un exemple. Il est important qu’un programmeur PHP connaisse tous les secrets du langage dans lequel il se spécialise, mais s’il est incapable de travailler en harmonie avec ses collègues de travail ou de terminer ses projets dans les temps, peu d’entreprises voudront l’embaucher. C’est pourquoi il est important de montrer aux recruteurs quelles sont vos soft skills.

Les compétences personnelles dans un CV sont devenues de plus en plus importantes, jusqu’à être fondamentales pour prendre des décisions d’embauche. 92 % des spécialistes du recrutement affirment que les compétences personnelles (ou douces) sont égales ou même plus importantes que les compétences professionnelles (compétences dures). En fait, selon le rapport de LinkedIn « Global Talent Trends », 90 % des mauvaises décisions d’embauche sont dues au manque de renseignement sur les soft skills du candidat.

Cependant, il faut bien faire le distingo entre les soft skills et les hard skills (compétences dures).

Différences entre soft skills et les hard skills

Les compétences dures (hard skills) sont celles que nous avons acquises tout au long de notre parcours professionnel. Elles sont généralement techniques et liées à notre profession, contrairement aux compétences douces, qui sont généralement innées et, comme nous l’avons dit, sont une combinaison d’aptitudes à la fois sociales, intrinsèques et communicatives propre à chacun.

Pour mieux comprendre cette différence, prenons un exemple : un ingénieur civil, lorsqu’il parle de ses capacités, peut mentionner qu’il a des connaissances dans la planification des usines de traitement des déchets, dans la formulation et l’évaluation de projets industriels, etc. Ces compétences font partie de ses hard skills, car ce sont des compétences et des connaissances techniques essentiellement liées à sa profession et qu’il a obtenues en se formant.

Mais lorsqu’il mentionne ses aptitudes et ses facilités en termes de communication, sa pensée critique, sa capacité à gérer de grands projets, son sens du leadership, etc. Là, il s’agit de ses compétences douces et personnelles.

Comment présenter vos compétences personnelles dans le curriculum vitae

Lorsque vous ajoutez vos compétences personnelles à votre CV, vous vous demandez peut-être : où dois-je ajouter mes soft skills ? Ci-dessous, nous allons vous donner quelques idées.

Section aptitudes

Lorsque vous structurez votre CV, vous pouvez ajouter une section spécifique aux aptitudes. Dans cette section, vous pouvez les mentionner sans entrer dans les détails, par exemple sous forme de liste, ou de manière plus visuelle en ajoutant un score en face de chaque compétence, par exemple. Comme un niveau de maîtrise pour chaque soft skill allant de 1 à 5.

Section du profil professionnel

Vous pouvez inclure dans votre curriculum vitae une brève description de votre parcours ou de vos objectifs professionnels tout en décrivant vos compétences personnelles. Cette description se situe généralement au début du curriculum vitae, dans ce que l’on appelle la section « profil professionnel ». Elle varie en fonction de votre expérience et de votre parcours professionnel.

Si vous avez beaucoup d’expérience professionnelle, nous vous recommandons de faire une description dans laquelle vous mentionnez vos compétences et capacités les plus remarquables par rapport à vos réalisations et les fonctions que vous avez remplies.

Si, au contraire, vous n’avez pas ou peu d’expérience, vous pouvez vous concentrer sur vos aptitudes et ce que vous pensez pouvoir apporter à une entreprise, en tenant compte, bien évidement, des exigences du poste à pourvoir.

Prenons un exemple : Imaginez qu’un centre d’appels recherche quelqu’un d’expérimenté, avec de grandes compétences en communication pour résoudre des problèmes et de l’empathie pour se mettre à la place du client et chercher la meilleure solution à la fois pour lui et pour l’entreprise. La description de votre profil professionnel dans votre CV pourrait être la suivante :

Section expérience professionnelle

L’ajout des compétences dans cette section peut vous aider à prouver que vos compétences sont bien réelles. Si vous voulez les inclure dans votre section expérience, nous vous recommandons de rédiger les tâches les plus pertinentes que vous avez faites en les reliant à vos aptitudes. Nous vous conseillons de faire en sorte qu’on puisse voir que ce que vous avez réussi était en lien avec vos aptitudes, pour montrer au recruteur que vous possédez vraiment ces soft skills.

Par exemple : Admettons que vous vouliez présenter votre CV pour un poste d’analyste de données. Dans votre description, vous indiquerez donc que vous êtes une personne qui sait travailler en équipe et qui sait gérer de grands échantillons de données. Si vous avez déjà travaillé en tant qu’analyste de données, vous pouvez alors mettre dans la section Expérience :

Il est également possible de profiter de la section de formation académique pour ajouter des compétences personnelles que vous avez développées tout au long de votre cursus en tant qu’étudiant. Bien que ce soit en général dans cette section que figurent les compétences techniques, c’est-à-dire, les hard skills.

Comment choisir les meilleures compétences personnelles pour votre CV ? (soft skills)

La clé pour que votre CV attire l’attention c’est qu’il soit le plus personnalisé possible. Il est important que chaque CV soit adapté au poste demandé, par conséquent, les aptitudes que vous incluez doivent elles aussi être adaptées à l’offre. Selon le rapport « LinkedIn Global Recruting Trends », 88 % des recruteurs estiment qu’il est important que le CV soit lié au poste.

Nous vous recommandons de lire attentivement la description du poste vacant et d’identifier toutes les compétences demandées par l’entreprise. Ensuite, sélectionnez celles qui correspondent à votre profil et à votre expérience et ajoutez-les à votre CV.

Un recruteur souhaite que la personne qui se présente pour l’offre ait les aptitudes compatibles avec le secteur professionnel en question, en plus des autres compétences requises qui apparaissent dans l’offre. Par exemple, on attend de la part de quelqu’un qui se prédestine à travailler dans le secteur de la santé qu’il ait de l’empathie et de la sensibilité. Mais aussi qu’il ait une bonne capacité d’écoute et qu’il communique avec assurance.

Maintenant, vous vous demandez sans doute quelles sont les compétences personnelles les plus appréciées par les responsables des ressources humaines. Voyons cela ensemble.

Les 14 compétences personnelles les plus appréciées par les recruteurs

Bien qu’il existe des compétences propres à chaque spécialité et discipline, certaines sont, en quelque sorte, universelles et peuvent vous aider à relancer votre profil professionnel. De quelles compétences s’agit-il ? Selon les derniers rapports de Linkedin et du World Economic Forum, les compétences les plus appréciées par les responsables des ressources humaines sont :

1. La capacité d’écoute active
2. La capacité d’adaptation
3. Communication
4. La sensibilité
5. L’innovation
6. Le travail en équipe
7. Le sens de l’éthique professionnelle
8. La collaboration
9. La créativité et l’originalité
10. La capacité de persuasion
11. L’apprentissage actif
12. La capacité à résoudre des problèmes complexes
13. La flexibilité
14. La capacité à surmonter le stress

La créativité, la persuasion, la collaboration, l’adaptabilité et la sensibilité étaient déjà présents dans le top 5 des compétences sur LinkedIn l’année dernière.

Dans le cas des profils juniors, les soft skills les plus recherchées varient un peu. Selon l’Association nationale des universités et des employeurs, les compétences les plus recherchées par les responsables des ressources humaines dans les CV de candidats juniors sont principalement : la capacité à résoudre des problèmes, le travail en équipe, la communication écrite et le leadership.

Plus d’exemples de compétences personnelles

Si vous ne vous retrouvez pas dans les compétences listées jusqu’à présent ou si vous pensez qu’elles ne sont pas tout à fait pertinentes pour le poste que vous recherchez, voici d’autres exemples de soft skills que vous pouvez ajouter à votre CV. Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas de mettre toutes celles qui vous définissent, mais de choisir celles qui correspondent le mieux au poste en question.

1. Communication
2. Confiance en soi
3. Capacité à résoudre des conflits
4. Sens de l’organisation
5. Bonne communication orale et écrite
6. Minutie
7. Gestion du temps
8. Empathie
9. Esprit critique
10. Éthique
11. Responsabilité
12. Attitude positive
13. Capacité à travailler sous pression
14. Affirmation de soi
15. Ouverture d’esprit
16. Patience
17. Prise d’initiative
18. Sociabilité
19. Assurance dans la communication
20. Stabilité
21. Motivation
22. Gestion du temps

Maintenant que vous savez ce que sont les compétences personnelles et où les ajouter, n’hésitez pas à les inclure à votre CV et à votre lettre de motivation pour avoir plus de chance d’obtenir le travail que vous souhaitez. Allez-y, foncez !