Cada vegada més, les empreses necessiten reinventar-se per poder sobreviure en el mercat actual, avui tractarem tres punts que es poden considerar claus parell la supervivència de les organitzacions:

Innovació i creativitat:

La creativitat juntament amb la innovació són elements que han vingut interactuant en l’entorn empresarial des de fa molt de temps, però que a mesura que els mercats es fan més competitius, esdevenen protagonistes, ja que per mitjà d’aquests les organitzacions poden desenvolupar aquelles avantatges competitives que els permetin mantenir-se amb èxit. Per aquesta raó, és important que les empreses procurin una filosofia de gestió creativa i innovadora que els permeti desenvolupar-se tant vertical com horitzontalment, aconseguint una cadena de valor altament competitiva i diferenciadora

La creativitat és l’habilitat que estimula el coneixement, la curiositat, la imaginació per produir noves idees, la innovació és la implementació d’aquesta creativitat. Això es pot traduir en una nova idea, solució, procés o producte, és a dir, la innovació és produir, assimilar i explotar amb èxit una novetat, de manera que aporti solucions inèdites als problemes i permeti respondre a les necessitats de les persones, de les empreses i la societat en general.

 

Les idees i coneixements que produeixen la creativitat, condueixen a innovacions:

1-De la tecnologia

2-De l’organització interna i la configuració dels recursos

3-Tècnics

4-Econòmics

5-De personal

6-Del mercat

 

Formes de fomentar o estimular la creativitat empresarial són:

  • Proposar reptes
  • Motivar
  • Fomentar una participació activa
  • Donar més autonomia
  • Generar varietat, evitant l’estancament.

 

Formes de practicar la innovació:

  • Fomentar la creativitat (que és la que genera les idees per innovar)
  • Eradicar la por al fracàs
  • Estar atents als canvis de mercat
  • Llançar nous productes, serveis o canvis de processos.

 

Flexibilitat davant el canvi:

La flexibilitat organitzacional és la capacitat d’una organització per respondre i adaptar-se al canvi, anticipar-se a les amenaces i les oportunitats futures i entendre les seves vulnerabilitats. Inclou una planificació eficaç i la presa de decisió de construir la capacitat d’adaptació a circumstàncies complexes i ràpidament canviants i l’agilitat per manejar una àmplia gamma de riscos únics per al seu funcionament.

L’augment de la flexibilitat ha d’estar al centre del propòsit de l’organització. Hem de ser conscients de les vulnerabilitats potencials, adaptar-nos a el canvi i ser capaços de convertir les amenaces en oportunitats; seran els mitjans perquè un negoci no només sobrevisqui, sinó que prosperi.

 

Relació amb clients:

L’èxit de qualsevol gran negoci depèn de com una empresa tracta als seus clients i de com els seus clients confien en els seus serveis. I, aquesta confiança construeix la relació entre una empresa i els seus clients. L’important darrere d’aquesta confiança és com una empresa gestiona aquesta relació amb els clients.

La relació amb el client és una connexió, confiança creada entre una empresa i els seus clients. Aquesta connexió pot ser fort o feble. Aquesta relació es pot construir amb comunicació de màrqueting, suport de vendes, assistent tècnic o servei a client.

Així doncs, podem concloure el bloc amb que la supervivència de qualsevol organització depèn de la innovació i creativitat, de la flexibilitat davant el canvi i de la relació amb els clients.