Trabalho Híbrido: Por que implementá-lo na sua empresa

As previsões e estudos indicam que, ao longo de 2023, 85% das empresas espanholas implementarão o modelo de trabalho híbrido, devido às vantagens oferecidas. Essas conclusões foram alcançadas por meio de um estudo conjunto realizado pela Microsoft, Logitech e IDG Research.

A crise sanitária do coronavírus trouxe muitas mudanças no setor empresarial. O teletrabalho ganhou destaque, tornando-se uma tendência duradoura. O estudo aponta que as principais motivações consideram a flexibilidade (71%), satisfação do funcionário (64%) e redução de custos (60%).

Neste artigo, explicamos exatamente o que é o trabalho híbrido, quais são suas vantagens e como implementá-lo efetivamente em sua empresa.

O que é trabalho híbrido?

O modelo de trabalho híbrido é uma opção que permite que o trabalhador execute suas tarefas tanto dentro quanto fora do escritório, de diversas maneiras que serão especificadas posteriormente. Em termos gerais, o trabalho híbrido envolve a combinação de trabalho presencial com a possibilidade de o funcionário trabalhar remotamente, ou seja, em sua casa ou em qualquer outro lugar. Isso proporciona maior flexibilidade ao funcionário, permitindo que ele concilie seu tempo de acordo com suas obrigações ou responsabilidades familiares.

A transição para um modelo de trabalho híbrido vem ocorrendo em muitas organizações ao longo de vários anos. O surgimento de novos modelos de negócios e avanços tecnológicos, desde smartphones até armazenamento em nuvem, tornou o trabalho híbrido uma realidade.

Hoje em dia, muitos profissionais precisam apenas de um laptop e um dispositivo móvel com conexão à Internet para realizar suas atividades de trabalho. Além disso, os modelos híbridos de trabalho também representam uma economia significativa tanto para o funcionário quanto para a empresa.

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Diferença entre trabalho híbrido e trabalho remoto

Agora que entendemos melhor o que é o trabalho híbrido, vale a pena destacar a diferença entre trabalho híbrido e trabalho remoto.

Enquanto o trabalho híbrido implica que um funcionário pode realizar suas tarefas tanto no escritório quanto em sua casa, o modelo remoto implica que um funcionário trabalha exclusivamente em sua própria casa ou em um local de sua escolha. O importante é que ele cumpra suas tarefas na data prevista.

Da mesma forma, esse modelo está sendo amplamente aceito, principalmente devido ao grande número de profissões emergentes no campo tecnológico, cujo perfil profissional geralmente prefere esse modelo.

Essa é a principal diferença entre trabalho híbrido e remoto, embora haja empresas que implementem todas as opções. Isso dependerá principalmente do setor, da atividade ou da filosofia empresarial. Muitos profissionais de marketing, criativos, programadores e redatores preferem essas modalidades em vez do trabalho presencial, o que pode ser interessante incluir como estratégia de atração e fidelização de talentos.

Modelos híbridos de trabalho: tipos e características

Existem diferentes modelos híbridos de trabalho, de acordo com as necessidades empresariais. A seguir, listamos quais são e suas diferenças.

• Trabalho híbrido flexível: O funcionário escolhe, com base em suas prioridades, sua localização e as horas de trabalho.
• Trabalho híbrido fixo: A empresa estabelece os dias e horários que o trabalhador deve cumprir tanto no escritório quanto remotamente.
• Trabalho híbrido de escritório: A maior parte do tempo, o funcionário realiza seu trabalho presencial no escritório. No entanto, ele pode combiná-lo com algum dia de teletrabalho.
• Trabalho híbrido remoto: Seria o oposto da modalidade anterior, pois a preferência seria pelo trabalho remoto e, ocasionalmente, presencial.

Essas quatro propostas são viáveis, desde que o trabalho híbrido apresente uma série de características, conforme especificado a seguir:

• Flexibilidade: O trabalho híbrido favorece, em geral, uma maior flexibilidade organizacional, tornando a empresa mais competitiva em seu setor.
• Novas tecnologias: É necessário que qualquer empresa tenha a tecnologia e as ferramentas que favoreçam o trabalho remoto e uma boa comunicação interna.
• Apoio ao trabalho: Um funcionário que trabalha em casa deve receber o mesmo apoio que aquele que está no escritório. Portanto, as organizações precisam promover essa mentalidade para garantir que a equipe se sinta confortável e integrada.
• Gestão efetiva: O trabalho híbrido é dinâmico e pode envolver certa complexidade na gestão. É necessário contar com recursos que favoreçam a eficácia, como estabelecer políticas e diretrizes específicas e sistemas de comunicação e colaboração para os funcionários.

Como estruturar um dia de trabalho híbrido?

O dia de trabalho híbrido dependerá principalmente da organização de cada empresa e de suas necessidades. Até mesmo as condições podem variar nos meses de inverno e verão:

• Horário dividido: A jornada de trabalho é dividida, com a manhã no escritório e a tarde remotamente.
• Distribuição de dias: Outra opção é distribuir os dias da semana de acordo com a conveniência de ambas as partes. Por exemplo, seguindo o modelo 3:2 (3 dias no escritório e 2 em casa), poderia ser estabelecido que segunda, quarta e sexta seriam presenciais, e terça e quinta remotas.
• Temporadas: Também é possível distribuir o tempo de trabalho em semanas ou meses no escritório ou remotamente.

Em última análise, essa proposta de trabalho favorece a conciliação entre vida profissional e pessoal, sem desconectar totalmente do ambiente de trabalho, o que contribui para melhorar a satisfação dos funcionários e a fidelização de talentos.

Estratégias para gerenciar efetivamente um dia de trabalho híbrido

Um relatório publicado pela Cisco destaca que não é mais possível retornar ao modelo de trabalho anterior à pandemia. 62% dos trabalhadores que participaram na pesquisa, provenientes de 27 países diferentes, concordam que um fator decisivo para permanecer num emprego é a capacidade de desempenhar funções laborais a partir de qualquer local. No entanto, existem várias estratégias para gerir eficazmente e com sucesso essas equipas de trabalho.

• Reuniões frequentes da equipa de trabalho

Em conformidade com o ponto anterior, é importante destacar a necessidade de realizar reuniões de trabalho com maior frequência. Da mesma forma, se o supervisor tiver que dedicar mais tempo a um funcionário que trabalha remotamente, será benéfico para o seu progresso e o da empresa. A ideia é que as empresas estabeleçam encontros presenciais para que toda a equipa partilhe as suas experiências e pontos de vista.

• Implementar um sistema de comunicação eficaz

Isso é fundamental em qualquer organização para garantir boas relações e entendimento laboral entre chefes e funcionários. Portanto, se um funcionário for trabalhar a partir de casa, deve manter uma comunicação fluida através de videochamadas, e-mails, chats corporativos ou canais como Telegram ou Whatsapp.

• Estudar o perfil do funcionário

Não todos os perfis profissionais têm as mesmas habilidades para desempenhar o trabalho remotamente com as mesmas garantias de sucesso. Algumas pessoas sabem organizar-se melhor e ser mais produtivas a trabalhar remotamente. Por outro lado, há outros funcionários que têm mais dificuldade em concentrar-se ou não têm um local adequado para trabalhar.

• Otimização do tempo

Um dos fatores mais importantes no trabalho híbrido está relacionado com a gestão adequada do tempo. Por exemplo, uma boa ideia é controlar as horas de trabalho através de um suporte eficaz. É recomendável utilizar um software ou programa específico, como Sesame, Bizneo ou Personio. Isso também será de grande ajuda para que a pessoa saiba quanto tempo investe num dia de trabalho híbrido.

Passos para a implementação de um modelo de trabalho híbrido na sua organização

Se trabalha no departamento de Recursos Humanos ou é empresário, é possível que esteja a considerar implementar o trabalho híbrido, tendo em conta a alta percentagem de empresas que já estão a beneficiar do trabalho híbrido. Neste sentido, fornecemos alguns conselhos para obter os melhores resultados.

• Investimento em tecnologia. As organizações que optarem por este modelo de trabalho devem investir em ferramentas tecnológicas, como um software para trabalhar em tempo real de forma fiável e segura.
• Estudo de mercado. Por outro lado, não seria mau realizar um estudo prévio para saber se as empresas concorrentes trabalham desta forma. Se assim for, é necessário avaliar como o fazem e quais são os seus resultados.
• Promover a ergonomia laboral. Se um funcionário tem a liberdade de escolher onde prefere trabalhar, também deve avaliar se possui um espaço de trabalho confortável para garantir a produtividade. Por exemplo, um ambiente silencioso, uma cadeira e uma mesa adequadas ou um equipamento informático ágil e seguro.
• Funções laborais. Uma pesquisa realizada pela Radware, empresa líder em segurança informática, indica que 250 altos executivos trabalham muito melhor quando evitam deslocações e distrações. No entanto, isso dependerá do nível de responsabilidade de cada pessoa e das tarefas que precisa desempenhar.
• Cronograma de atividades. Além disso, é muito importante que uma empresa faça uma lista com o número de atividades que devem ser realizadas na empresa ou aquelas que podem ser realizadas a partir de casa.

Exemplos de implementação do trabalho híbrido em diferentes setores

Muitas empresas foram obrigadas a incorporar o trabalho híbrido devido à pandemia do coronavírus. Independentemente do número de trabalhadores e do tamanho desses negócios, tiveram que se adaptar a esta modalidade para, em muitos casos, sobreviver.

Tudo começou como uma necessidade para garantir a maior segurança face ao risco de contágio. No entanto, a eficácia e as vantagens oferecidas levaram multinacionais, franquias ou PMEs a decidirem que era a melhor alternativa.

Casos de estudo: empresas que implementaram o trabalho híbrido com sucesso

Existem alguns exemplos de trabalhos híbridos que são referência e merecem uma atenção especial para entender o que as levou ao sucesso ao incorporar esta tendência. Esta modalidade despertou maior interesse nas startups e nas empresas tecnológicas. Por este motivo, vamos conhecer algumas delas e por que foram beneficiadas.

• Google

Se há algo que caracteriza esta empresa é ser uma das preferidas pelos funcionários. A maioria trabalha dois dias por semana fora do escritório. Isso foi possível devido à incorporação de tecnologias e canais de comunicação eficazes.

Como é sabido, a empresa tem diferentes sedes espalhadas por todo o mundo, o que permitiu aos funcionários escolher o destino que mais lhes interessava ou trabalhar temporadas em outros países. Sem dúvida, a flexibilidade laboral é uma das suas principais vantagens competitivas.

• Microsoft

Esta multinacional tecnológica é um exemplo e é muito bem avaliada pelos trabalhadores. Uma das suas principais características é oferecer um sistema para avaliar o desempenho e aumentar a produtividade dos seus funcionários. Parte da premissa de que são um ativo essencial para atingir objetivos e metas.

Através desta avaliação, é possível conhecer o desempenho laboral individual dos funcionários e o seu potencial. Essa análise periódica contribui para que cada funcionário possa crescer profissionalmente, além de se sentir mais satisfeito e comprometido.

• HubSpot

Esta empresa de software, especializada em marketing e vendas, implementou o trabalho híbrido gradualmente. Na verdade, ofereceu várias opções aos seus trabalhadores e envolveu-os na tomada de decisões, com o objetivo de atender às suas necessidades.

A empresa ofereceu a opção de ir presencialmente ao escritório três dias por semana, com um espaço dedicado ao trabalhador. Ou ir duas vezes sem ter um local definido, bem como trabalhar a maior parte do tempo a partir de casa, com visitas pontuais. Os resultados traduziram-se num ambiente de trabalho melhorado.

Conclusão: o futuro do trabalho é híbrido

Em conclusão, a maioria das organizações que implementou o trabalho híbrido aumentou a sua produtividade. No nosso país, espera-se que mais de 80% das empresas adotem esta modalidade, prevendo-se um aumento geral da produtividade de 17% nos próximos anos.

Para concluir, a pesquisa da Steelcase identifica as necessidades fundamentais dos colaboradores como pertencimento, produtividade, controlo, conforto e segurança.