Entrevista a Susana Cano #SomosISPROX

Susana Cano foto
¿Campo o ciudad?Campo para desconectar, ciudad pequeña para vivir
¿Dulce o salado?Salado
¿Aventura o relax?Un mix de ambos
¿Perros o gatos?Gatos
Una canción:I don’t wanna miss a thing
Un libro:Los pilares de la tierra
  • Para empezar, háblanos un poquito de ti. Estudiaste psicología y terminaste adentrándote en el sector de los Recursos Humanos, dedicándote a la búsqueda y selección de talento. ¿Qué te llevó a tomar esta decisión? 

En realidad empecé estudiando educación social, queriendo enfocarme en psicopedagogía, pero al terminar, y valorando con calma que lo que siempre me había gustado era la psicología, decidí optar por ello. La verdad es que nunca me había planteado el sector de Recursos Humanos, yo era de las que quería dedicarme a la clínica, pero por circunstancias de la vida, me surgió la oportunidad de trabajar en el sector de los Recursos Humanos. Probé, me gustó y decidí que sería una buena opción en la que enfocarme y desarrollar mi carrera.

  • ¿Cuál ha sido el mayor reto en tu carrera profesional en el ámbito de la selección de personal, y cómo lo has afrontado?

No sabría decir cuál ha sido mi mayor reto porque ha habido retos constantes, sobre todo en cuanto a tener que investigar perfiles complejos para tener una buena base a la hora de realizar entrevistas; por ejemplo, desconocía muchas de las tecnologías de IT que se requieren en este tipo de perfiles y he puesto mucha dedicación en aprender qué son, para qué sirven o con qué lenguaje de programación se pueden emplear. Es esencial entender de qué hablan los candidatos para poder mantener una conversación ágil y fluida durante las entrevistas.

  • ¿Qué puede esperar de ti un nuevo cliente?

Transparencia, dedicación y compromiso. Me esfuerzo en dar un buen trato a los clientes, entender lo que buscan y su cultura de empresa para así poder seleccionar los mejores perfiles para ellos en el menor tiempo posible. 

Siempre voy a dar lo mejor de mí. Intento demostrarles que soy alguien en quien pueden confiar, y aunque a veces cueste encontrar al candidato ideal, pongo todo de mi parte para conseguirlo. 

Me aseguro de que la persona que mi cliente decida incorporar sea alguien que cumpla los requisitos o demuestre ese potencial. Si mi cliente tiene dudas sobre el perfil presentado, prefiero continuar la búsqueda hasta dar con el candidato ideal.

  • Como representante de la delegación de ISPROX en Valladolid, ¿cuál es tu visión sobre el mercado laboral en la provincia? ¿Qué perfiles son los más demandados y cuáles son los más difíciles de encontrar?

Aquí en Valladolid tenemos mucha industria, de hecho, en la provincia hay casi 50 polígonos industriales. El mercado se centra sobre todo en el sector del automóvil, metalurgia, agrario, químico, construcción… El tipo de perfiles más demandados son desde operarios y electricistas, que son bastante complejos por la escasez de perfiles válidos, a perfiles de calidad, mantenimiento, ingenieros, jefes de obra… y luego los perfiles tecnológicos relacionados con IT, que son comunes en la mayoría de estos sectores y suelen ser complicados de encontrar, especialmente para empresas que restringen la opción del teletrabajo.

  • ¿Has identificado algunas características particulares que las empresas de tu zona valoren más a la hora de seleccionar el personal?

Actitud, diría que es la clave. Sí, es importante tener los conocimientos necesarios y aptitud para el puesto, cumplir con los requisitos y demostrar que sabes hacerlo, no solo de palabra. Pero si no tienes una buena actitud, no solo en la entrevista, que es fácil de ver, sino a la hora de trabajar, se acaba notando.

Es mejor ser sincero y dejar claro qué no sabes hacer o qué no te encaja de la oferta, que dar una información falsa; se puede conseguir el puesto, pero no la estabilidad, y mucho menos la confianza para encontrar otra posición adecuada (bien dentro de la empresa o realizando otra búsqueda).

  • ¿Qué características crees que debe tener un buen recruiter?

A mi modo de ver, lo principal es la empatía; saber entender a la otra persona. Hay que dominar la escucha activa, porque hay veces que a las personas nos cuesta transmitir lo que queremos decir. Hay que estar atento tanto a la información global como a los detalles de lo que se dice, hacer resúmenes para aclarar que se ha entendido y no tener miedo a preguntar.

  • ¿Qué aconsejarías a alguien que está en búsqueda activa de empleo?

Paciencia. La búsqueda de empleo es un proceso largo y, en ocasiones, frustrante. Tienes que tener claro lo que quieres y lo que no, y sobre todo esforzarte en tener un CV y perfil de LinkedIn actualizados.

En las entrevistas, sé sincero. Quizá el puesto para el que optas no sea el ideal para tu perfil, pero con información verídica ayudarás al reclutador a encontrar otro que se adapte mejor a lo que buscas.

No desaparezcas sin dar señales, si decides optar por otra oferta, comunícalo. Es mejor avisar que dejar de contestar al teléfono y los mensajes.

  • ¿Qué te ha aportado ISPROX a nivel personal? 

ISPROX llegó en un momento complicado para mí, pero nada más leer la oferta, sentí que era lo que necesitaba.

A nivel personal me ha enseñado a superarme, a salir de mi zona de confort, me ha ayudado a luchar, aprender a autogestionarme y a no rendirme en las épocas complicadas. 

Siempre me he sentido respaldada por la gente de la oficina central, me han aconsejado y guiado y estoy muy agradecida por todo lo que han hecho por mí.

Por otro lado, he conocido a grandes profesionales y mejores personas, unos compañeros que se han convertido en amigos y que, la verdad, nada de esto hubiera sido igual sin ellos.

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