Imagina que trobes l’oferta d’ocupació dels teus somnis i estàs preparant el teu currículum per impressionar a el / la responsable de recursos humans. Com demostraràs que ets el candidat@ idoni per a la vacant?
Aquí és on entren en joc les habilitats personals, és a dir, les destreses i formes d’actuar que hem desenvolupat al llarg de la nostra vida. A través de les teves aptituds el reclutador sabrà qui ets i què ets capaç de fer. Per tant, per aconseguir que la teva candidatura cridi l’atenció has de tenir clar quines habilitats personals posar en el teu currículum i quins tipus de currículum et permetran comunicar-les millor.
En aquest article t’expliquem què són exactament les habilitats personals, en quina part del currículum convé incloure-les i quines són les més demandades actualment, donant-te exemples perquè puguis triar les més adequades.
Índex de continguts
Per obtenir un lloc de responsabilitat, afegir habilitats personals que demostrin aptitud de lideratge en el teu currículum pot tenir encara més rellevància, ja que, com mostra un estudi de SHRM, els líders amb habilitats personals adequades poden augmentar l’exercici del seu equip en un 30% i els responsables de recursos humans ho saben.
Però, per què són tan importants? Anem a posar un exemple. És important que un programador PHP sàpiga tots els secrets del llenguatge en el qual s’especialitza, però si és incapaç de treballar en harmonia amb els seus companys o acabar els projectes a temps, poques empreses voldran contractar-lo. Per això, és important mostrar als reclutadors quins són els teus soft skills.
Les habilitats personals en el CV han anat obtenint cada vegada més força, fins a ser fonamentals per prendre decisions de contractació. El 92% dels especialistes en reclutament afirmen que les habilitats personals (o toves) són igual o fins i tot més importants que les habilitats dures. De fet, es creu que el 90% de les males decisions de contractació, es deuen a la manca de soft skills del candidat, segons l’informe de LinkedIn “Global Talent Trends”.
No obstant això, cal no confondre les habilitats toves amb les habilitats dures.
Les habilitats dures (hard skills) són aquelles que hem anat adquirint al llarg de la nostra trajectòria laboral. Són tècniques i estan relacionades amb la nostra professió, a diferència de les habilitats toves, que solen ser innates i, tal com hem comentat, són una combinació de les habilitats socials, interpersonals i de comunicació que té cada persona.
Perquè s’entengui millor la diferència, anem a posar-te un exemple: Un enginyer civil, quan parli de les seves capacitats, pot esmentar que té coneixements en la planificació de plantes de tractament de residus, en la formulació i avaluació de projectes industrials, etc. Aquestes aptituds són habilitats dures, ja que són aptituds i coneixements tècnics molt relacionats amb la seva professió i que ha après formant-se.
Alhora, l’enginyer civil també pot esmentar les seves habilitats i competències comunicatives, el seu pensament crític, la capacitat de gestionar grans projectes, el lideratge, etc. Aquestes serien les habilitats toves o personals.
Com presentar les teves habilitats personals en el currículum vitae
Els professiogrames es podrien dividir en dos tipus, segons la recerca A l’hora d’afegir les teves habilitats personals en el currículum, pot ser que et sorgeixi el dubte: on afegeixo les soft skills? A continuació et donem algunes idees.
Quan estructures el teu currículum, pots afegir un apartat específic per a les habilitats. En aquesta secció pots esmentar sense entrar en detalls, per exemple, en forma de llista, o de manera més visual mostrant una puntuació al costat de cada habilitat, per exemple, quant domines cada soft skill de l’1 al 5.
Pots incloure en el teu currículum una breu descripció de la teva trajectòria o els teus objectius professionals que alhora descrigui les teves habilitats personals. Aquesta descripció, normalment, se situa al principi del currículum vitae, el que es coneix com la secció del “perfil professional”, i variarà en funció de la teva experiència i trajectòria professional.
Si tens una àmplia experiència et recomanem fer una descripció on mencionis les teves habilitats i capacitats més destacades en relació amb els teus èxits i funcions que has exercit.
Si, pel contrari, no tens experiència o en tens poca, pots enfocar aquesta descripció en parlar de les teves habilitats en relació amb el que pots aportar a l’empresa, tenint en compte els requisits del lloc ofert.
Posem un exemple: Imagina que un Call Center està buscant algú amb experiència, grans habilitats comunicatives per resoldre problemes i empatia per posar-se al lloc del client i buscar la millor solució per a aquest i l’empresa. La descripció al perfil professional del currículum podria ser així:
Secció d’experiència laboral
Afegir les habilitats en aquest apartat pot ajudar-te a l’hora de demostrar que les teves capacitats són reals. Si vols incloure-les en la secció de la teva experiència, et recomanem redactar les tasques més rellevants que has fet relacionant-les amb les teves habilitats. Et recomanem que intentis qualificar els teus èxits amb les teves habilitats, per mostrar-li al reclutador que realment tens aquestes soft skills.
Per exemple: Vols presentar el teu CV en una vacant d’analista de dades i en la descripció del lloc de treball posa que necessiten una persona que sàpiga treballar en equip i que sàpiga gestionar grans mostres de dades. Ja has treballat anteriorment com a analista de dades, de manera que a la secció d’experiència podries posar:
A més d’aquestes opcions, també és possible aprofitar la secció de formació acadèmica per afegir habilitats personals que has desenvolupat al llarg de la teva etapa com a estudiant, encara que normalment en aquest apartat solen afegir-se les habilitats tècniques, és a dir les hard skills.
La clau perquè el teu currículum capti l’atenció és la personalització. És important que cada currículum s’adapti al lloc de treball sol·licitat, per tant, les habilitats que incloguis també s’han d’adequar a l’oferta. El 88% dels reclutadors considera important que el currículum estigui relacionat amb el lloc de treball, segons l’informe “LinkedIn Global Recruiting Trends”.
Et recomanem que llegeixis acuradament la descripció de la vacant i identifiquis totes aquelles habilitats que l’empresa sol·licita. Després, selecciona aquelles que coincideixin amb el teu perfil i experiència i afegeix-les al teu currículum.
Pensa que el reclutador vol que la persona que es presenti a l’oferta tingui les habilitats esperades del seu sector professional, a més de les habilitats que apareguin en l’oferta. Per exemple, d’algú que vulgui dedicar-se a el sector sanitari s’espera empatia, intel·ligència emocional i capacitat per escoltar i comunicar de manera assertiva.
Ara pot ser que t’estiguis preguntant quines són les habilitats personals més valorades pels responsables de recursos humans. ¡Vegem-ho!
Encara que hi hagi habilitats pròpies de cada especialitat i disciplina, això no vol dir que no hi hagi algunes de caràcter genèric que puguin ajudar-te a rellançar el teu perfil professional. De quins estem parlant? D’acord amb els últims informes de Linkedin i el World Economic Forum, de manera general, les habilitats més valorades pels responsables de recursos humans són:
- Escolta activa
- Adaptabilitat
- Comunicació
- Intel·ligència emocional
- Innovació
- Treball en equip
- Ètica de treball
- Col·laboració
- Creativitat i originalitat
- Persuasió
- Aprenentatge actiu
- Resolució de problemes complexos
- Flexibilitat
- Tolerància a l’estrès
Creativitat, Persuasió, Col·laboració, Adaptabilitat i Intel·ligència Emocional ja estaven presents en el Top 5 d’habilitats de LinkedIn l’any passat.
En el cas dels perfils júnior, les habilitats toves més buscades varien una mica. Segons l’Associació Nacional d’Universitats i contractants, les habilitats més buscades pels responsables de recursos humans en els currículums de candidats junior són principalment: la resolució de problemes, el treball en equips, la comunicació escrita i el lideratge.
Si no et sents identificat amb les habilitats que t’hem mostrat fins ara o creus que no són del tot rellevants per al lloc de feina que busques, a continuació et mostrem alguns exemples més de soft skills que pots incloure en el teu currículum. Recorda que no es tracta de posar totes les que et defineixin, sinó de triar les que encaixen millor amb la vacant a la qual et vols presentar.
- Comunicació
- Confiança
- Resolució de conflictes
- Organització
- Comunicació oral i escrita
- Atenció al detall
- Administració del temps
- Empatia
- Pensament crític
- Ètica
- Responsabilitat
- Actitut positiva
- Tolerància a la pressió
- Assertivitat
- Obertura de ment
- Paciència
- Iniciativa
- Relacions interpersonals
- Comunicació assertiva
- Estabilitat
- Motivació
- Gestió del temps
Ara que ja coneixes en què consisteixen les habilitats personals i saps on afegir-les, toca començar a afegir-les al teu currículum i carta de presentació per aconseguir la feina que desitjes. A per totes!
