Exemplos de benefícios para atrair e reter talento

Os benefícios sociais podem ajudá-lo a reter talentos na sua empresa? Em que medida é que as condições de trabalho não monetárias influenciam a retenção dos melhores colaboradores?

As pessoas fazem a diferença nas melhores empresas e organizações. É por isso que precisa de reter profissionais top para ser bem sucedido. Sabe como fazê-lo?

A importância do talento nas empresas de hoje

De acordo com o inquérito Talento Global 2021 da Oxford Economics, os executivos na América do Norte exigirão mais 6,1% de talento nos próximos cinco anos ou década. A Europa Ocidental, por outro lado, crescerá apenas cerca de 3,5% durante este período. Isto é surpreendentemente baixo em comparação com os números da América Latina e do Médio Oriente/África, que representam 13%. Isto é especialmente verdade para a Ásia, onde a procura de novos colaboradores irá aumentar para 22%.

Por outro lado, as competências relacionadas com o pensamento ágil estão a tornar-se as mais valorizadas. Em particular, a capacidade de atuar em diferentes cenários (54,8%) e a inovação (46,0%). As competências digitais e as capacidades de comunicação estão também a ganhar uma importância significativa.

Se a sua empresa tem profissionais brilhantes e produtivos, é do seu interesse evitar perde-los com medidas que minimizem este risco.

Retenção de talento, vital para a competitividade

Manter os colaboradores mais eficientes e empenhados é vital para a capacidade do seu negócio. Mesmo que se consiga um substituto com um talento comparável, demorará demasiado tempo para que tenham o mesmo nível de desempenho. E quando isso está sempre a acontecer, o fardo torna-se insuportável.

A retenção de talento é construída com base numa série de ações impulsionadas pelos RH para manter os colaboradores mais produtivos, eficientes e talentosos. Lembre-se de que o talento é um conjunto de competências individuais capazes de elevar o valor sustentável a longo prazo duma organização.

A sexta edição do Ranking de Talento Mundial, produzido pela escola de negócios suíça IMD, identifica claramente de onde vem o talento do mundo. Em particular, os países europeus de pequena e média dimensão constituem atualmente a maior reserva de talentos. Dos dez primeiros, nove pertencem a este grupo: Suíça, Suécia e Luxemburgo ocupam o pódio. No entanto, em vez de aproveitar estas piscinas de talentos, é mais barato, mais rápido e mais eficaz manter os seus profissionais mais qualificados.

Porque deve reter o talento na sua empresa?

Não é suficiente atrair talento jovem para a sua empresa. Estes são benefícios de reter talentos:

• Produtividade otimizada. Cada profissional talentoso continuará a melhorar com continuidade.
• Rotação reduzida. Os custos em tempo, esforço e dinheiro de cada substituição são enormes. Esta fórmula torna-os praticamente inexistentes.
• Melhoria do ambiente. Os profissionais satisfeitos estimulam, exemplificam e motivam os outros. Isto aumenta a colaboração e a energia positiva.
• Satisfação geral. Todos se sentem melhor, o que aumenta a capacidade e a imagem da empresa.

Mais do que apenas dinheiro

A folha de pagamento é um aspeto importante da escolha do trabalho e da continuidade. No entanto, o dinheiro não é a única coisa em que as pessoas vivem. Os millenials e a gen-z, em particular, têm uma mentalidade muito diferente. Valorizam a satisfação pessoal, a flexibilidade, a aprendizagem, as experiências pessoais e a liberdade de ação sobre o dinheiro.

É claro que deve pagá-los de acordo com o seu valor. No entanto, o seu salário emocional é mais relevante e decisivo do que nunca. O trabalho é agora considerado como o fator decisivo na vida. Experiências agradáveis, estimulantes e motivadoras na empresa cativam estes jovens e talentosos profissionais

Quais são os benefícios sociais em relação ao talento?

Refere-se a recompensas não monetárias dadas aos colaboradores como um suplemento ao seu salário. Aumentam a remuneração do trabalho realizado e destinam-se a facilitar-lhes a vida, a salvá-los das preocupações e a trazer-lhes melhorias adicionais.

Nos recursos humanos, cada benefício social é um poderoso instrumento de compensação que contribui para a lealdade dos seus beneficiários, uma vez que o custo adicional incorrido multiplica a perceção positiva do beneficiário.

Existem dois tipos:

• Legais. Mandatada pela regulamentação em vigor aplicável ao sector. Não constituem uma contribuição adicional, mas desestabilizam quando não são aplicadas.
• Voluntários. Fazem a diferença na lealdade e na retenção de talentos. São oferecidos como extras por sua livre vontade. Complementam o salário, aumentam a liberdade e felicidade pessoal, ou reduzem os custos pessoais. Por exemplo, ter acolhimento de crianças gratuito na empresa.

Como se retém o talento com estes benefícios?

A competição para atrair e manter os melhores profissionais da empresa é feroz. Sem dúvida, a qualidade profissional e humana dos seus colaboradores é uma mais-valia que deve proteger ao máximo.

Os benefícios sociais que oferece aos seus colaboradores tornam-se o melhor instrumento para os manter satisfeitos. As possibilidades são imensas e a criatividade assume uma enorme importância, tanto quanto o conhecimento desse público interno que constitui a força de trabalho da sua empresa. Pergunte a si mesmo:

• Como são os meus melhores colaboradores?
• Com o que é que eles se preocupam ou precisam?
• O que é que eles valorizam particularmente?
• Quais são as suas motivações e motivadores profissionais?
• Qual é a sua vida e como posso ajudá-los a melhorá-la?

Esta última é a questão-chave. O ponto de partida para lhes proporcionar incentivos emocionais altamente valiosos, de acordo com as suas circunstâncias. Ponha-se no lugar deles. Pense e aja com empatia.. Talvez, para si, ter a capacidade de verificar o correio eletrónico ou os meios de comunicação social no trabalho pareça ser uma questão menor. Mas quando o seu objetivo é reter o melhor talento informático, este pode ser um fator chave.

A seguir, revemos e analisamos alguns dos principais benefícios sociais que pode proporcionar à sua força de trabalho. Esta não é uma compilação exaustiva, nem é um guia completo para a ação. Pense neste conteúdo como uma fonte permanente de inspiração: traga o seu conhecimento e imaginação para encontrar novos ou melhores estímulos.

Flexibilidade laboral

O equilíbrio trabalho-vida é uma prioridade máxima para muitos colaboradores. Oferecer a possibilidade de organizar o seu tempo entre ambas as atividades é geralmente um fator de motivação diferencial.

Pense, por exemplo, num pai que tem de ir buscar os seus filhos à escola todas as tardes. Neste contexto, deixar o trabalho mais cedo e compensar as horas perdidas noutras alturas é claramente uma vantagem muito importante.

Outra possibilidade é estabelecer turnos adaptados e horários de trabalho contínuos para facilitar o cuidado de familiares próximos. Isto consistiria em adaptar o turno de um profissional às suas necessidades. Por exemplo, concentrando o seu horário no período da tarde e deixando as manhãs livres para cuidar de um membro da família dependente.

Em paralelo, juntamente com horários de trabalho flexíveis, destaca-se o teletrabalho. Ter a opção de trabalhar a partir de casa em certos momentos pode também ser muito atrativo. Para além de poupar tempo e evitar custos de deslocação desnecessários às instalações, proporciona uma liberdade de ação muito convincente.

Evitar o atualismo e confiar na responsabilidade dos profissionais faz com que estes se sintam mais valorizados e envolvidos. A produtividade aumenta e as melhores pessoas sentem-se mais ligadas à sua organização.

A Google e a Microsoft, entre outras grandes multinacionais, já implementaram acordos de trabalho flexíveis centrados nos resultados. Pagam aos seus colaboradores pelos objetivos alcançados, e não pelas horas trabalhadas. Como resultado, cada colaborador é livre de gerir a sua dedicação.

Formação contínua e amplas oportunidades de desenvolvimento

Consolidar e melhorar a sua carreira profissional é outra grande fonte de motivação para o talento. O talento chama pelo talento. Se tiver as melhores pessoas ao seu lado, aqueles que aspiram a ser como eles, quererão juntar-se a si.

A aprendizagem, fornecendo ferramentas e meios para a sua formação contínua ao mais alto nível, encoraja-os a permanecer na organização. Também, é claro, a experimentar novos desafios e oportunidades de crescimento na carreira.

Os líderes de elite, o contacto com projetos e profissionais altamente qualificados e o sentimento de desenvolvimento contínuo são decisivos. Quando uma pessoa talentosa sente que está a crescer, muitas vezes quer continuar a crescer.

O Programa de Trainee da Lidl, que pode durar até 11 meses e treina todos os novos colaboradores, é um claro exemplo desta abordagem. Na mesma linha, Mercadona desenvolve uma formação ambiciosa para gestores e colaboradores em geral.

Além disso, os planos de formação igualitária da Inditex, com a possibilidade de trabalhar em centros no estrangeiro, apoiam esta abordagem. A Roche é outra empresa com uma elevada qualidade de formação: os seus colaboradores sublinham o quanto aprendem e crescem dentro da empresa.

Compromisso social e iniciativas responsáveis

O sentimento de fazer parte de algo muito valioso para a sociedade, e para o planeta, é também essencial. Valores e compromisso com o ambiente são um anzol para cada vez mais profissionais. A responsabilidade social das empresas traz coesão.

Entre outros critérios, são aplicadas considerações como o serviço que a empresa presta a outros ou as iniciativas de solidariedade e filantropia desenvolvidas pela empresa.

Sentir-se útil na sociedade dá sentido à existência. Para funcionários talentosos, este aspeto é altamente motivador.

Por exemplo, na ISPROX, estamos empenhados no desenvolvimento de iniciativas de RSC, tanto em termos de solidariedade como do ambiente, contribuindo para o reflorestamento global e reduzindo a pegada de carbono através da campanha “Candidato incorporado = Árvore plantada”, na qual envolvemos as empresas que deixam os seus processos de seleção nas nossas mãos e o talento que incorporamos, ou colaborando com diferentes ONG locais para preparar os presentes de Natal que enviamos aos nossos clientes e colaboradores.

Ambiente estimulante

Sentir-se à vontade na empresa implica estabelecer laços emocionais com a organização, colegas, líderes e colaboradores ou clientes. Se se sentir emocionalmente bem, a ligação incentiva a continuidade e permanência.

Neste sentido, tratamento respeitoso, uma atitude empática, boa comunicação e valorização da pessoa perante o profissional são aspetos que não podem ser adiados. Se for capaz de criar um clima de unidade e coesão afetuosa entre todos os membros, terá o terreno fértil de que necessita.

Por conseguinte, a promoção da coesão, das relações e da partilha de experiências entre os membros deve fazer parte desta estratégia. As atividades de team building, entre outras, são grandes recursos para avançar na direção certa.

A Nestlé, por exemplo, encoraja os seus colaboradores a comer iogurte grátis durante os intervalos. O grande ambiente de trabalho do Ikea é potenciado pela possibilidade de café gratuito. A sala de jogos e a área de pausa, bem como o desconto de 15% nos seus menus de restaurante, são também importantes.

Programas saudáveis e benefícios estratégicos

Apoiar iniciativas saudáveis na sua empresa é duplamente oportuno. Em primeiro lugar, ajuda a reter o talento na sua organização. Também promove uma melhor saúde entre os colaboradores, o que reduz o absentismo e as licenças por doença.

A incorporação de máquinas de venda automática com fruta, sumos naturais e outros alimentos saudáveis é uma boa decisão. É também uma boa ideia encorajar a prática desportiva, seja com o seu próprio ginásio ou com vouchers gratuitos para ir a um ginásio próximo. Também é ótimo organizar reuniões para desportos de grupo ou para participar em ligas internas ou externas. Na mesma linha, providenciar seguros de saúde, sessões de massagem, tratamentos de fisioterapia ou iniciativas de relaxamento são medidas esplêndidas.

Apple ou Facebook, por exemplo, oferecem às suas equipas aulas de relaxamento, meditação e yoga como remuneração.

Por exemplo, na ISPROX, estamos empenhados no desenvolvimento de iniciativas de RSC, tanto em termos de solidariedade como do ambiente, contribuindo para o reflorestamento global e reduzindo a pegada de carbono através da campanha “Candidato incorporado = Árvore plantada”, na qual envolvemos as empresas que deixam os seus processos de seleção nas nossas mãos e o talento que incorporamos, ou colaborando com diferentes ONG locais para preparar os presentes de Natal que enviamos aos nossos clientes e colaboradores.

Consegue pensar em outras formas de envolver os seus profissionais mais talentosos? Insistimos, basta olhar para o que mais os preocupa ou torna as suas vidas mais difíceis.

Lidl, por exemplo, adota uma medida que é conceptualmente simples, mas muito valiosa para os seus colaboradores. Consiste em considerar a proximidade de casa ao local de trabalho, a fim de poupar tempo e custos de viagem. Esta abordagem de gestão melhora muito a qualidade de vida das pessoas envolvidas.

Uma creche para os seus filhos, a possibilidade de trazer o seu animal de estimação para o trabalho ou bolsas de estudo para os seus filhos ajudará sempre. Quer mais ideias? Os vouchers de gasolina, serviço de autocarro interno ou um carro da empresa estão disponíveis para o seu trajeto. Uma apólice de seguro de vida irá salvaguardar o bem-estar da sua família em caso de infortúnio. Os planos de pensão privados também ajudam. E, claro, viagens de férias pagas pela empresa.

Evidentemente, dispor da melhor tecnologia, dos meios e equipamentos adequados, bem como de instalações confortáveis e altamente satisfatórias, contribuem todos para alcançar o objetivo desejado.

Atrair e reter colaboradores ao mesmo tempo

As ótimas condições de trabalho tornam-se um íman para os profissionais mais qualificados. O talento já na sua empresa vai querer ficar. Por outro lado, os talentos externos ficarão felizes quando lhes oferecerem a oportunidade de aderir ou, melhor ainda, eles quererão aderir e tomarão a iniciativa de o fazer.

Em suma, para além de uma remuneração adequada, ter uma política de benefícios sociais para os colaboradores é decisivo para atrair e reter talentos. Comece a trabalhar e mantenha sempre em foco o que os seus melhores colaboradores precisam. Se ficarem e ficarem bem, a sua empresa irá beneficiar.