No meio do mar de CVs, referências e cartas de apresentação, surgiu uma ferramenta distinta e poderosa que transforma a forma como as entrevistas são conduzidas nos processos de recrutamento: as “killer questions” ou as perguntas de seleção.
No mundo do trabalho atual, a concorrência pelos melhores talentos é feroz e as empresas procuram não só competências técnicas, mas também personalidades que se enquadrem bem nas culturas organizacionais. É por isso que as entrevistas de emprego são um campo de batalha estratégico tanto para os empregadores como para os candidatos.
No entanto, com a evolução da psicologia organizacional e a crescente consciencialização da importância da inteligência emocional e da adaptabilidade no local de trabalho, as empresas têm vindo a recorrer cada vez mais a killer questions para descobrir aspetos mais profundos dos candidatos. Neste artigo, dizemos-lhe o que são, quais as vantagens que têm e damos-lhe alguns exemplos de como as utilizar nas suas entrevistas
O que são as killer questions ou perguntas de seleção?
As “killer questions” ou perguntas de seleção surgem como ferramentas estratégicas que vão para além da superfície das competências técnicas e da experiência profissional, o que é útil para tornar as entrevistas de emprego mais eficazes e aumentar a taxa de sucesso da seleção de candidatos.
Essencialmente, as killer questions são como flashes de luz na entrevista de emprego, com o objetivo de iluminar aspetos da personalidade, valores e competências do candidato que, de outra forma, poderiam permanecer ocultos
Ao contrário das perguntas tradicionais, que muitas vezes têm respostas previsíveis e se destinam a avaliar competências específicas, as killers questions são abertas, provocadoras e não têm uma resposta “correta”. Em vez disso, procuram desafiar o candidato, estimular o pensamento crítico e revelar a verdadeira natureza do candidato
Estas perguntas aprofundam a essência do indivíduo, explorando aspetos do candidato como os seguintes:
- A sua capacidade de comunicar eficazmente.
- A sua capacidade de pensar de forma criativa.
- A sua capacidade de adaptação rápida.
- A sua capacidade de resolver problemas.
- A sua capacidade de lidar com a pressão.
- A sua ética de trabalho.
- A sua personalidade.
Estas são perguntas estimulantes que testam a acuidade mental e revelam a autenticidade do candidato. Em vez de procurarem respostas ensaiadas, as perguntas de seleção procuram respostas espontâneas e genuínas que forneçam uma visão autêntica de quem o candidato realmente é.
A importância das killer questions numa entrevista de emprego
De acordo com o LinkedIn, 87% dos profissionais de recrutamento afirmam que a aquisição de talentos se tornou uma função mais estratégica desde o ano passado, e um inquérito recente da SHRM revela que 97% dos empregadores valorizam as soft skills tanto ou mais do que as hard skills.
Como já dissemos, a utilidade das killer questions reside na sua capacidade de transcender as respostas preparadas e revelar aspetos que são críticos para determinar se se vai adaptar bem à equipa existente e contribuir positivamente para o ambiente de trabalho.
Uma das principais razões pelas quais as killer questions são tão importantes numa entrevista de emprego é a sua capacidade de avaliar a adaptabilidade e a inteligência emocional de um candidato.
Outra razão pela qual as killer questions são importantes numa entrevista de emprego é a sua capacidade de revelar a autenticidade de um candidato.
Num processo de seleção em que os candidatos estão muitas vezes preparados para dar respostas que pensam que os entrevistadores querem ouvir, as killer questions oferecem a oportunidade de olhar para além das respostas ensaiadas e obter uma visão genuína do indivíduo por detrás do profissional.
Isto é essencial para tomar decisões de contratação informadas e garantir que o candidato selecionado não só tem as competências necessárias, mas também a integridade e a autenticidade para ter sucesso na função
Vantagens de usar killer questions numa entrevista de emprego
As killer questions representam uma ferramenta muito útil no processo de recrutamento, oferecendo uma série de vantagens tanto para os recrutadores como para os candidatos.
De seguida, vamos explorar mais detalhadamente as vantagens específicas da utilização de killer questions numa entrevista de emprego:
- Avaliação mais completa do candidato: Uma das principais vantagens da utilização de killer questions é o facto de proporcionarem uma avaliação mais completa do candidato. Enquanto as perguntas padrão podem revelar as competências técnicas e a experiência profissional, as killer questions vão mais longe e permitem aos recrutadores obter uma visão mais profunda.
- Identificar as principais soft skills: As killer questions são especialmente eficazes para avaliar as soft skills, como a inteligência emocional, a criatividade e a capacidade de resolução de problemas.
- Diferenciação do candidato: Outra vantagem significativa da utilização de killer questions é o facto de permitir diferenciar os candidatos uns dos outros. Num mercado de trabalho cada vez mais competitivo, em que os empregadores recebem inúmeras candidaturas para uma única posição, é crucial conseguir identificar os candidatos mais destacados.
- Criar um processo de seleção mais justo: As killer questions também podem ajudar a criar um processo de seleção mais justo e isento de preconceitos. Ao centrarem-se na personalidade e nas competências de um candidato, e não em fatores como o sexo, a idade ou a raça, as killer questions ajudam a garantir que todos os candidatos são avaliados de forma justa e objetiva.
É fundamental para promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho e garantir que os melhores talentos são contratados, independentemente da sua origem ou caraterísticas pessoais, o que também tem muito a ver com a liderança inclusiva.
Exemplos de killer questions e como as utilizar
Aqui estão alguns exemplos de killer questions que os recrutadores podem usar em entrevistas de emprego, juntamente com sugestões sobre como e quando usar cada exemplo:
Killer questions para avaliar as soft skills do candidato
” Se fosses um animal, o que serias e porque?”
Este tipo de pergunta permite-lhe avaliar a capacidade do candidato para pensar de forma criativa e fornece informações sobre a sua autoconsciência e valores pessoais. Pode ser aplicada no início da entrevista para quebrar o gelo e estabelecer um tom mais descontraído.
” Descreva um momento em que enfrentou um fracasso e como o ultrapassou.”
Esta pergunta procura avaliar a capacidade do candidato para lidar com a adversidade e aprender com os seus erros. Pode ser aplicada a meio da entrevista para aprofundar a experiência e a capacidade de autorreflexão do candidato.
“ O que faria se se encontrasse numa situação em que discordasse do seu chefe?”
Esta killer question ajuda a avaliar a capacidade do candidato para gerir conflitos e trabalhar eficazmente em equipa. Pode ser aplicada no final da entrevista para avaliar a capacidade de resolução de problemas do candidato e a sua capacidade de lidar com situações difíceis no local de trabalho.
Killer questions para conhecer a personalidade do candidato
“Como se definiria a si próprio em três palavras?”
Esta pergunta permite-lhe ter uma visão rápida da forma como o candidato se vê a si próprio em termos de comportamento e personalidade. Pode ser colocada no final da entrevista, após a recolha de dados sobre a experiência e as competências do candidato.
“O que gosta de fazer nos seus tempos livres?”
Esta killer question fornece dados sobre as atividades escolhidas pelo candidato, o que ajuda a descobrir os seus interesses, valores e modo de estar. Esta pergunta também pode ser feita no final, para terminar a entrevista de uma forma mais descontraída.
Killer questions para avaliar a motivação dos candidatos
“O que é que sabe sobre a nossa empresa?”
Uma das mais comuns. Esta pergunta permite-lhe descobrir o interesse e a motivação do candidato pela empresa e, por conseguinte, filtrar os profissionais que poderiam mostrar um maior empenho no projeto empresarial.
“O que é o trabalho para si?”
Esta killer question é muito aberta e não tem uma resposta certa ou errada, mas permitirá descobrir qual a motivação do candidato em relação ao trabalho e o que ele mais valoriza a nível pessoal, ou seja, se para ele é uma parte importante da sua vida, se é apenas uma forma de sobrevivência, uma oportunidade de se relacionar e conhecer pessoas, etc.
Porque utilizar killer questions numa entrevista
A chave para tirar o máximo proveito das killer questions é usá-las de forma estratégica e consciente. Ao longo deste artigo, explorámos em pormenor o que são estas perguntas, porque são importantes e como podem transformar o processo de entrevista de emprego, tanto para os recrutadores como para os candidatos.
Para os recrutadores, as killer questions oferecem uma série de vantagens, desde uma avaliação mais abrangente do candidato até à identificação de soft skills essenciais e à diferenciação dos candidatos entre si.
Para os candidatos, por outro lado, as killer questions representam uma oportunidade para se destacarem e se diferenciarem da multidão. Aqueles que conseguem abordar estas questões com confiança, originalidade e autenticidade têm mais probabilidades de deixar uma impressão duradoura nos entrevistadores e aumentar as suas hipóteses de serem selecionados para o emprego.
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