Funciones

Empresa líder en la Comunidad Valenciana en el sector de la distribución de alimentación ubicada en Gandía (Valencia), con presencia nacional. Buscamos varios perfiles para jornada de 30h/semana (de inicio) en Atención al Cliente, con el objetivo de seguir creciendo desde uno de los puntales de la compañía. El trabajo es teletrabajo con híbrido 4+1 (4 jornadas en casa y 1 jornada presencial). Proyecto estable, de larga duración con muy buen ambiente de trabajo y un crecimiento indiscutible de la empresa a nivel nacional. Las principales funciones del puesto son las siguientes: • Atender a los clientes que nos contactan a través de llamada telefónica, RRSS, whastapp, correo electrónico, etc. manteniendo los niveles de servicio y calidad definidos por la Empresa. • Registrar los avisos en nuestra ERP interna. • Realizar el seguimiento de los avisos para asegurar su resolución y la satisfacción del cliente. • Realizar encuestas de satisfacción. • Elaborar informes solicitados por Dirección.

Requisitos

QUÉ PEDIMOS: • Experiencia mínima 1 año en puestos de atención al cliente • Manejo de Paquete Office a nivel usuario • Nivel de Inglés B1 oral (requisito imprescindible) • Capacidad resolutiva y de toma de decisiones • Vocación de servicio • Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, de lunes a domingo (siempre con 2 jornadas de descanso por semana).

Se ofrece

QUÉ OFRECEMOS: • Jornada de trabajo de 30h/semana de lunes a domingo, trabajando siempre 5 días a la semana y descansando 2. (se suele trabajar en fin de semana cada 4•6 semanas, el resto de semanas de lunes a viernes). • El departamento trabaja en turnos desde las 6h hasta las 22h (turnos intensivos y rotativos adecuándonos a las necesidades de la persona y organización del resto de la plantilla). • Teletrabajo híbrido: 4 días a la semana (teletrabajo) y 1 día (los miércoles) asistencia a Oficinas para reunión de equipo. • Rango salarial: 15.121,60€ Salario Bruto Anual. • Plus de teletrabajo de 100€/mes sean cuales sean las horas trabajadas. • Contrato de larga duración con proyecto estable • Empresa con buen ambiente de trabajo con sistema informático óptimo para la realización de tareas