Funciones

Empresa de Desarrollo de Software especializado en el sector de la belleza, bienestar y salud que optimiza los procesos de trabajo de sus clientes, potencia su marketing y la gestión comercial, está en crecimiento disruptivo y abriendo nuevos mercados tanto a nivel nacional como internacional. Estamos buscando a un CUSTOMER SUCCES (Atención al cliente) para incorporar en sus oficinas de Gandía (Valencia). Las principales funciones del Customer Success son: • Dotar al cliente de una experiencia única y personalizada para mantener la satisfacción del mismo. • Identificar a los clientes que están en riesgo y propón acciones para recomponer la relación. Promover su retención • Mantener el feedback dinámico con el cliente • Mantener un seguimiento de los resultados con el cliente (mediante tareas) • Preparar continuamente al cliente para utilizar el servicio contratado • Asegurar que los clientes logren el resultado esperado, conseguir que su éxito sea el tuyo

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o acompañamiento al cliente a mejorar su estado actual: 2 años • Se valorará la experiencia en ambientes de estética, belleza, cosmética o salud personal • Se valorará la experiencia previa en sector SaaS o ambientes tecnológicos • Nivel de inglés B1 • Habilidades para el puesto: • Fuertes habilidades de organización y presentación • Adaptabilidad y versatilidad en entornos de ventas, software y procesos de trabajo • Empatía • Habilidades en comunicación verbal

Se ofrece

• Rango salarial: 19.000€ • 24.000€ brutos anuales • Contrato indefinido • Incorporación inmediata • Horario de referencia: de lunes a viernes de 11:00h a 20:00h • Presencial (Gandía) • Capacidad de progreso dentro de la empresa tanto vertical como horizontalmente • Empresa con proyección y constante crecimiento a nivel nacional e internacional