Funciones

Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una empresa en crecimiento ubicada en la provincia de Lleida, que se destaca por su dedicación y compromiso. Buscamos un/a Gestor/a Telefónico/a que contribuya a la satisfacción del cliente y al éxito de la empresa. Responsabilidades: • Gestionar y resolver dudas a los clientes. • Analizar datos del servicio para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción. • Realizar seguimiento de incidencias para asegurar una solución adecuada. • Colaborar con otros departamentos para optimizar el servicio ofrecido. Nuestro cliente ofrece un entorno dinámico donde cada empleado cuenta, fomentando la innovación y el crecimiento profesional. Valoramos especialmente a candidatos que tengan un enfoque en el cliente y habilidades excepcionales para la resolución de problemas, así como capacidad para trabajar en entornos con altos volúmenes de trabajo.

Requisitos

Este puesto tiene los siguientes requisitos: Buscamos un/a candidato/a con una sólida formación y experiencia en atención al cliente, idealmente con conocimientos en el sector de la automoción. • Formación CFGS en Automoción, administración, comercial o áreas relacionadas. • Imprescindible experiencia previa en roles de atención al cliente. • Se valorará certificaciones en gestión de servicio al cliente, liderazgo o áreas afines. • Buen manejo de herramientas de CRM y plataformas de datos. • Persona resolutiva, con tolerancia al estrés, orientación al cliente, capacidad de negociación y excelentes habilidades de liderazgo y conducción de equipos. La oportunidad que ofrecemos está destinada a aquellos que buscan crecer profesionalmente en un ambiente laboral gratificante donde la colaboración y el apoyo son clave. Puedes ser parte de una empresa que no solo se preocupa por su crecimiento, sino también por el de sus empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor. Si cumples con estos requisitos y deseas unirte a un equipo comprometido, ¡esperamos tu postulación!

Se ofrece

• Contrato indefinido. • Horario laboral flexible: entrada entre les 8 i les 9 y salida a las 18.30h, con su correspondiente descanso para comer. • Puesto 100% presencial. • Posibilidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa, asegurando que tu carrera profesional progrese adecuadamente. • Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida, rica en oportunidades. • Integración en una plantilla joven con un ambiente laboral sano y positivo, promoviendo la colaboración y el compañerismo. • Retribución ajustada a la experiencia aportada, reconociendo tu valía y contribución al equipo. Esta es una excelente ocasión para aquellos que desean hacer una diferencia real en un entorno profesional, comprometido y en expansión. No dudes en postularte y dar un paso importante en tu carrera. ¡Estamos deseando conocerte!