Funciones

¿Te apasiona el entorno técnico y quieres formar parte de una empresa con producto propio, con fuerte presencia internacional donde podrás entender todo el proceso de producción desde la fase de ingeniería hasta la fase postventa? En ISPROX colaboramos con una compañía líder en la fabricación de maquinaria para uso agrícola y ganadero, con fuerte posicionamiento en el mercado francé contando una red comercial y técnica consolidada. Seleccionamos un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para reforzar su equipo postventa internacional. El objetivo principal del puesto es garantizar una atención técnica eficiente y de calidad a clientes profesionales francófonos, desde la identificación de averías hasta la coordinación de soluciones técnicas y logísticas. Bajo la coordinación del Responsable de Postventa (quien se jubilará en los próximos años, abriendo posibilidad de promoción interna), colaborarás con el resto del equipo técnico en tareas como: • Atención telefónica y por email en francés a clientes profesionales • Identificación del tipo de avería según la descripción del cliente • Propuesta de soluciones de primer nivel de forma autónoma • Coordinación con los departamentos técnico y de compras para envío de piezas de recambio • Colaboración con servicios técnicos externos: organización de reparaciones, localización de talleres, devoluciones de maquinaria • Preparación de envíos desde almacén • Envío de documentación técnica y gestión tramitación de garantías

Requisitos

Nuestro perfil idóneo : • Formación técnica: FP en Mecánica, Automoción o Ingeniería Técnica. • Experiencia previa en asistencia técnica (SAT), idealmente en entorno industrial o maquinaria agrícola. • Francés nativo o bilingüe (imprescindible). • Buen trato al cliente, paciencia y actitud positiva • Capacidad resolutiva y proactividad

Se ofrece

• Contrato estable en empresa referente del sector, con producto propio y fabricación nacional • Salario entre 25.000 y 30.000 € brutos anuales + Variable implementado tras 1 año de antigüedad • Horario rotativo: Semana 1: 07:00 – 15:00 Semana 2: 08:00 – 13:00 y 15:00 – 18:00 • Beneficios: tickets restaurante y dietas en caso de viajes puntuales • Posibilidades reales de promoción interna a medio plazo (relevo previsto por jubilación del Responsable de Postventa) Si tienes un perfil técnico, dominas el francés y buscas un proyecto sólido ¡queremos contar contigo!