Funciones

Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una destacada empresa en el sector del comercio deportivo, que busca un Teleoperador/a para unirse a su equipo. Buscamos a alguien que tenga pasión por el deporte, la tecnología y habilidades en atención al cliente. Responsabilidades: • Atender llamadas y proporcionar asistencia a los clientes, resolviendo dudas y problemas de manera eficiente. • Gestionar y responder consultas de los clientes. • Resolver incidencias • Proporcionar información detallada sobre productos deportivos. • Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente. • Llevar registros precisos de las interacciones con los clientes. • Participar en la mejora continua de los procesos.

Requisitos

Buscamos un perfil que aporte pasión para el deporte, y algo de experiencia en atención al cliente y que sea un/a comunicador eficaz. • Mínimo 1 año de experiencia como agente de contact center (no para llamadas de venta). • Catalán y castellano fluidos. • Valorable inglés • Capacidad para resolver problemas con rapidez y orientación al cliente. • Conocimiento y experiencia en entornos tecnológicos o productos innovadores. • Profundo conocimiento sobre productos deportivos sería ideal. Se valorará positivamente la formación técnica relacionada y la experiencia en entornos multiculturales.

Se ofrece

Esta es una gran oportunidad para quienes desean crecer profesionalmente en una empresa que valora el talento y ofrece un entorno de trabajo flexible. • Incorporación en una importante empresa, dentro de un equipo con mucho talento, participando activamente en la evolución de los proyectos de la empresa. • Puesto de trabajo mixto: Remoto y Presencial, permitiendo la flexibilidad para equilibrar la vida laboral y personal. • Horario: Lunes a Jueves de 8h a 17h; Viernes de 8h a 14h, ideales para una mejor gestión del tiempo. • Retribución/horquilla salarial: inicialmente entre los 23.000 y 24.000€ brutos anuales. Crecimiento evolutivo. • Beneficios sociales (seguro médico a cargo de la empresa con posibilidad de poder incluir a familiares directos con una cuota mensual más reducida), plan de formación y desarrollo profesional que apoyan tu crecimiento.