Funciones

Buscamos Helpdesk N1para unirse al equipo IT de la compañía líder en intralogística, con 11 centros de producción a nivel internacional y presencia en más de 70 países. Se dedican a ofrecer soluciones integrales de almacenaje, incluyendo el diseño, fabricación y comercialización de productos y servicios. Desde estanterías metálicas a almacenes automáticos o productos de software especializado. ¿Cuál será tu día a día? • Monitorizar el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía a través de diferentes herramientas destinadas a dicha finalidad. • Monitorizar el estado de la red. • Atender las alertas de las herramientas de monitorización, y resolver según procedimientos, o escalar al equipo correspondiente. • Seguimiento de las incidencias escaladas a otros equipos. • Gestión básica de usuarios en algunos sistemas (altas, bajas, bloqueos, desbloqueos). • Identificar problemas habituales de los usuarios para poder proponer soluciones. • Mantener informados a los usuarios sobre las incidencias que les afectan. • Gestionar el inventario de equipos informáticos. • Documentar procedimientos y soluciones a problemas habituales en el área de Operaciones.

Requisitos

Requisitos mínimos • Formación de CFGM o CFGS en Informática o Redes • Excelentes habilidades de comunicación (habladas y escritas). Se necesita una persona comunicativa, que pueda entender y ser entendido tanto de forma escrita como verbal. • Fuerte orientación de servicio al usuario. • Capacidad para trabajar formando parte de un equipo. • Altos conocimientos de Microsoft Windows (Window 10 y Windows 11) • Inglés B2 o equivalente muy valorable

Se ofrece

¿Qué pueden ofrecerte? • Contrato indefinido y directo por empresa, sin intermediarios • Modelo de trabajo híbrido (2 días teletrabajo / 3 presencial) • Retribución según convenio • Jornada intensiva en agosto • Ambiente laboral motivador, formando parte de un equipo de expertos donde podrás desarrollar todo tu potencial