Funciones

Desde ISPROX estamos seleccionando un/a Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico para incorporarse a una empresa líder internacional en electrónica de consumo, ubicada en el Vallès Occidental. La persona seleccionada se integrará en el área de servicio postventa, dando soporte técnico y de calidad a los clientes del mercado nacional. Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por el deporte, ya que los valores deportivos forman parte de la cultura de la compañía. Funciones • Atender y resolver consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. • Asesorar en el uso de los productos, identificando incidencias y proponiendo soluciones. • Gestionar reclamaciones y reportar incidencias en los sistemas internos. • Colaborar estrechamente con los equipos de logística, almacén y comercial para dar respuesta a los clientes. • Velar por ofrecer una experiencia de cliente excelente, alineada con la calidad del producto y los valores de la compañía.

Requisitos

• ESO finalizada. • Experiencia de entre 1 y 3 años en atención al cliente o soporte postventa. • Idiomas: castellano y catalán avanzados; inglés a nivel intermedio. • Buen dominio de herramientas ofimáticas (Office). • Práctica deportiva habitual (running, ciclismo, natación, etc.)

Se ofrece

Esta es una gran oportunidad para quienes desean crecer profesionalmente en una empresa que valora el talento y ofrece un entorno de trabajo flexible. • Incorporación indefinida y directa en una empresa referente en su sector, dentro de un equipo con mucho talento. • Puesto de trabajo mixto: remoto y presencial. • Horario: lunes a jueves de 8h a 17h; viernes de 8h a 14h. • Crecimiento evolutivo y plan de carrera. • Beneficios sociales (seguro médico con posibilidad de incluir a familiares directos, plan de formación y desarrollo).