Funciones

¿Te motiva liderar equipos y ayudarte de los datos para mejorar resultados? ¿Buscas un entorno 100% remoto, estable y con un equipo al que acompañar y hacer crecer? Esta oportunidad puede ser para ti. Desde ISPROX estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Teleoperadores B2B que lidere un equipo en remoto, impulsando su rendimiento, su motivación y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Entorno de empresa: prestaciones de salud. ¿Qué harás en tu día a día? • Coordinar y supervisar el trabajo diario de un equipo de teleoperadores/as 100% remoto. • Organizar turnos, asignar tareas y asegurar una operativa eficiente mediante herramientas digitales. • Realizar seguimiento de KPIs, dar feedback continuo y llevar a cabo sesiones de coaching. • Diseñar e impartir formaciones iniciales y continuas en técnicas y herramientas de televenta. • Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, protocolos internos y normativa (incluida GDPR). • Elaborar reportes de rendimiento y coordinarte con otros departamentos cuando sea necesario. • Garantizar el buen uso del CRM, plataformas de llamadas y herramientas digitales.

Requisitos

• 2/3 años de experiencia como Coordinador/a de Televenta o Telemarketing, en entorno remoto. • Experiencia liderando equipos comerciales orientados a objetivos. • Manejo avanzado de CRM y software de televenta. • Conocimientos en análisis de datos comerciales y elaboración de reportes. • Habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de conflictos, organización y proactividad. • Formación ESO o equivalente (valorable formación en Ventas, Marketing o Gestión de Equipos).

Se ofrece

• Retribución inicial entre 20.000€ y 22.000€ brutos/año (salario fijo), más múltiples beneficios sociales en retribución flexible. • Trabajo 100% remoto, con todas las herramientas digitales para que puedas liderar con comodidad desde donde quieras. • Horario estable: lunes a jueves jornada partida de 9h a 14h y de 15h a 18h. Viernes jornada intensiva de 8 a 15h. • Proyecto estable donde tu papel como coordinador/a será clave para el crecimiento del equipo. • Formación continua para que sigas desarrollando tus habilidades de liderazgo y televenta. • Ambiente de trabajo humano, colaborativo y cercano, donde se cuida a las personas y se valora la iniciativa. • Oportunidad de crecimiento interno en una compañía sólida y en auge.