Funcions

1. Gestión de Pedidos y Contratos •Control y seguimiento de pedidos (situación, modificación, cancelaciones). •Cambios por cita, precios o cantidades según condiciones pactadas. •Ajustes de pedidos a volumen contratado. •Asignación y vinculación de pedidos a contratos activos. •Reprogramación de pedidos por incidencias internas o externas. •Supervisión del fichero de modificaciones de pedidos •Confirmación de fechas de salida y entrega a clientes. •Coordinación con almacenes externos y plataformas logísticas. 2. Atención y Servicio al Cliente •Resolución de consultas post•cierre de contratos. •Gestión de incidencias y pedidos desdoblados (registro GS). •Comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (teléfono/email). •Comunicación proactiva sobre días festivos, vacaciones y posibles retrasos. •Seguimiento de pedidos •Generación de informes de tasa de servicio mensual por cliente. 3. Comunicación y Coordinación Interna •Interfaz entre equipos comerciales, planificación y producción. •Solicitud y seguimiento de transporte según disponibilidad de stock. •Comprobación de precios y validación de pedidos antes del envío. Herramientas y plataformas clave: •GS •Excel avanzado / Power BI •Portales logísticos y de transportistas

Requisits

Nuestro cliente, una destacada empresa internacional del sector de la alimentación, está en búsqueda de un talento excepcional para ocupar el puesto de Especialista Híbrido en Supply Chain & Customer Service. El candidato ideal deberá reunir las siguientes características: • Experiencia demostrable en áreas de Supply Chain, Customer Service o funciones híbridas similares, preferiblemente en entornos multinacionales. • Conocimiento valorable del sector de alimentación o gran consumo. • Excelentes capacidades organizativas y de coordinación, con habilidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo. • Dominio de herramientas como Microsoft Excel; se valorará experiencia con Power BI u otras herramientas de análisis. • Imprescindible nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, con capacidad para comunicarse de forma fluida con clientes y equipos internacionales. • Habilidades interpersonales sólidas, orientación al cliente y enfoque colaborativo. • Capacidad analítica y atención al detalle, con mentalidad proactiva para la resolución de problemas. • Funciones Clave: • Gestión de pedidos y contratos, incluyendo control, seguimiento y modificaciones. • Atención y servicio al cliente, resolviendo consultas y gestionando incidencias. • Comunicación y coordinación interna, actuando como interfaz entre equipos comerciales, planificación y producción. • Herramientas y Plataformas Clave: • Experiencia con GS, Excel avanzado y Power BI. • Familiaridad con portales logísticos y de transportistas. Nuestro cliente busca un profesional comprometido, con una actitud proactiva y una fuerte orientación al cliente. Si cumples con este perfil y estás listo para un nuevo desafío en un entorno internacional, esta es tu oportunidad para crecer y contribuir al éxito de una empresa líder en su sector.

S'ofereix

Se ofrece: • Contrato indefinido: Estabilidad laboral asegurada desde el primer día. • Jornada completa: Horario de 8:00 h a 17:00 h, de lunes a viernes, para un equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal. • **Salario competitivo**: Acorde a la experiencia y el valor aportado por el candidato. • Oportunidades de crecimiento: Nuestro cliente valora el desarrollo profesional y ofrece un entorno donde se fomenta el aprendizaje continuo. • Ambiente de trabajo colaborativo: Un equipo internacional dinámico que valora la colaboración y el respeto mutuo. Únete a nuestro cliente y sé parte de un equipo que no solo valora tus habilidades, sino también tu crecimiento personal y profesional. ¡Tu futuro comienza aquí!