En medio del mar de currículums, referencias y cartas de presentación, surge una herramienta distintiva y poderosa que transforma la forma en que se llevan a cabo las entrevistas en los procesos de selección: las “killer questions” o preguntas de filtrado.
En el mundo laboral actual, la competencia por los mejores talentos es feroz, y las empresas buscan no solo habilidades técnicas, sino también personalidades que se integren bien en sus culturas organizativas. Es por ello que las entrevistas de trabajo son un campo de batalla estratégico, tanto para los empleadores como para los solicitantes.
Sin embargo, con la evolución de la psicología organizacional y la creciente conciencia sobre la importancia de la inteligencia emocional y la adaptabilidad en el entorno laboral, las empresas han recurrido cada vez más a las killer questions para desenterrar aspectos más profundos de los candidatos. En este artículo te contamos qué son, qué ventajas tienen y te damos algunos ejemplos para utilizarlas en tus entrevistas.
¿Qué son las killer questions o preguntas de filtrado?
Las “killer questions” o preguntas de filtrado emergen como herramientas estratégicas que van más allá de la superficie de las habilidades técnicas y la experiencia laboral, lo cual es de gran utilidad para hacer más efectivas las entrevistas de trabajo y aumentar la tasa de éxito en la selección de candidatos.
En esencia, las killer questions son como destellos de luz en la entrevista de trabajo, destinados a iluminar aspectos de la personalidad, los valores y las habilidades del candidato que de otro modo podrían permanecer ocultos.
A diferencia de las preguntas tradicionales, que a menudo tienen respuestas predecibles y están destinadas a evaluar habilidades específicas, las killer questions son abiertas, provocativas y no tienen una respuesta “correcta”. En cambio, buscan desafiar al candidato, estimular su pensamiento crítico y revelar su verdadera naturaleza.
Estas preguntas profundizan en la esencia del individuo, explorando aspectos del candidato/a como los siguientes:
- Su capacidad para comunicarse de manera efectiva.
- Su capacidad para pensar de manera creativa.
- Su capacidad para adaptarse rápidamente.
- Su capacidad para resolver problemas.
- Su capacidad para manejar la presión.
- Su ética del trabajo.
- Su personalidad.
Son preguntas que invitan a la reflexión, que ponen a prueba la agudeza mental y que revelan la autenticidad del candidato. En lugar de buscar respuestas ensayadas, las killer questions buscan respuestas espontáneas y genuinas que proporcionen una visión auténtica de quién es realmente el candidato.
Importancia de las killer questions en una entrevista de trabajo
Según LinkedIn, el 87% de los profesionales del recruitment afirma que la adquisición de talento se ha vuelto una función más estratégica desde el año pasado, y una encuesta reciente de SHRM revela que el 97% de los empleadores valora las soft skills tanto o más que las hard skills.
Como hemos dicho, la utilidad de killer questions radica en su capacidad para trascender las respuestas preparadas y revelar aspectos que son fundamentales para determinar si encajará bien en el equipo existente y contribuirá positivamente al ambiente laboral.
Una de las principales razones por las que las killer questions son tan importantes en una entrevista de trabajo es su capacidad para evaluar la adaptabilidad y la inteligencia emocional del candidato.
Otra razón por la que las killer questions son importantes en una entrevista de trabajo es su capacidad para revelar la autenticidad del candidato.
En un proceso de selección donde los candidatos a menudo están preparados para dar respuestas que creen que los entrevistadores quieren escuchar, las killer questions ofrecen la oportunidad de ver más allá de las respuestas ensayadas y obtener una visión genuina del individuo detrás del profesional.
Esto es esencial para tomar decisiones de contratación informadas y garantizar que el candidato seleccionado no solo tenga las habilidades necesarias, sino también la integridad y la autenticidad para tener éxito en el puesto.
Ventajas de usar killer questions en una entrevista de trabajo
Las killer questions representan una herramienta muy útil en el proceso de selección de personal, ofreciendo una serie de ventajas tanto para los reclutadores como para los candidatos.
A continuación, exploraremos más a fondo las ventajas específicas de utilizar killer questions en una entrevista de trabajo:
- Evaluación más completa del candidato: Una de las principales ventajas de usar killer questions es que proporcionan una evaluación más completa del candidato. Mientras que las preguntas estándar pueden revelar habilidades técnicas y experiencia laboral, las killer questions van más allá y permiten a los reclutadores obtener una visión más profunda.
- Identificación de habilidades blandas clave: Las killer questions son especialmente efectivas para evaluar habilidades blandas, como la inteligencia emocional, la creatividad y la capacidad de resolución de problemas.
- Diferenciación de candidatos: Otra ventaja significativa de usar killer questions es que permite diferenciar a los candidatos entre sí. En un mercado laboral cada vez más competitivo, donde los empleadores reciben numerosas solicitudes para un solo puesto, es crucial poder identificar a los candidatos más destacados.
- Creación de un proceso de selección más equitativo: Las killer questions también pueden contribuir a crear un proceso de selección más equitativo y libre de sesgos. Al centrarse en la personalidad y las habilidades del candidato, en lugar de en factores como el género, la edad o la raza, las killer questions ayudan a garantizar que todos los candidatos sean evaluados de manera justa y objetiva.
Es fundamental para promover la diversidad y la inclusiónen el lugar de trabajo y garantizar que se contrate al mejor talento, independientemente de su origen o características personales, algo que también tiene mucho que ver con el liderazgo inclusivo.
Ejemplos de killer questions y cómo aplicarlas
A continuación, presentamos algunos ejemplos de killer questions que los reclutadores pueden utilizar en entrevistas de trabajo, junto con sugerencias sobre cómo y cuándo aplicar cada ejemplo:
Killer questions para evaluar soft skills del candidato
“Si fueras un animal, ¿cuál serías y por qué?”
Este tipo de pregunta permite evaluar la capacidad del candidato para pensar de manera creativa y proporciona información sobre su autoconocimiento y sus valores personales. Se puede aplicar al principio de la entrevista para romper el hielo y establecer un tono más relajado.
“Describe un momento en el que enfrentaste un fracaso y cómo lo superaste.”
Esta pregunta busca evaluar la capacidad del candidato para manejar la adversidad y aprender de sus errores. Se puede aplicar en la mitad de la entrevista para profundizar en la experiencia del candidato y su capacidad de autoreflexión.
“¿Qué harías si te encontraras en una situación en la que no estás de acuerdo con tu jefe?”
Esta killer question ayuda a evaluar la capacidad del candidato para manejar conflictos y trabajar de manera efectiva en equipo. Se puede aplicar hacia el final de la entrevista para evaluar la capacidad de resolución de problemas del candidato y su habilidad para manejar situaciones difíciles en el lugar de trabajo.
Killer questions para conocer la personalidad del candidato
“¿Cómo te definirías en tres palabras?”
Esta pregunta permite obtener una visión general rápida de cómo el candidato se ve a sí mismo en términos de comportamiento y personalidad. Se puede hacer hacia el final de la entrevista, después de recoger datos sobre la experiencia y habilidades del candidato.
“¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?”
Esta killer question proporciona datos sobre las actividades que elige el candidato, lo cual ayuda a descubrir sus intereses, valores y forma de ser. Esta pregunta también se puede hacer hacia el final, para terminar la entrevista de una forma más distendida.
Killer questions para evaluar la motivación del candidato
“¿Qué sabes de nuestra compañía?”
Una de las más comunes. Esta pregunta permite descubrir el interés y motivación del candidato por la empresa y, por lo tanto, cribar aquellos profesionales que podrían mostrar un mayor compromiso con el proyecto empresarial.
“¿Qué es para ti el trabajo?”
Esta killer question es muy abierta y no tiene una respuesta correcta o incorrecta, pero te permitirá descubrir qué motivación tiene el candidato a la hora de trabajar y qué es lo que más valora a nivel personal, es decir, si para él o ella es una parte importante de su vida, si es solo una forma de sobrevivir, una oportunidad para relacionarse y conocer gente, etc.
Por qué usar killer questions en una entrevista
La clave para aprovechar al máximo las killer questions es utilizarlas de manera estratégica y consciente. A lo largo de este artículo, hemos explorado en detalle qué son estas preguntas, por qué son importantes y cómo pueden transformar el proceso de entrevista de trabajo tanto para los reclutadores como para los candidatos.
Para los reclutadores, las killer questions ofrecen una serie de ventajas, desde proporcionar una evaluación más completa del candidato hasta identificar habilidades blandas clave y diferenciar a los candidatos entre sí.
Por otro lado, para los candidatos, las killer questions representan una oportunidad para destacar y diferenciarse del resto. Aquellos que puedan abordar estas preguntas con confianza, originalidad y autenticidad tienen más probabilidades de dejar una impresión duradera en los entrevistadores y aumentar sus posibilidades de ser seleccionados para el puesto.
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