Cada vegada més, les empreses necessiten reinventar-se per a poder sobreviure en el mercat actual, avui tractarem tres punts que es poden considerar claus per a la supervivència de les organitzacions:
Innovació i creativitat:
La creativitat junt amb la innovació són elements que han anat interactuant amb l’entorn empresarial des de fa molt temps, però que a mesura que els mercats es fan més competitius, es converteixen en protagonistes, ja que per mitjà d’aquests les organitzacions poden desenvolupar aquells avantatges competitius que els permeten mantenir-se amb èxit. Per aquesta raó, és important que les empreses procurin una filosofia de gestió creativa i innovadora que els permeti desenvolupar-se tant verticalment com horitzontalment, aconseguint una cadena de valor altament competitiva i diferenciadora.
La creativitat és l’habilitat que estimula el coneixement, la curiositat, la imaginació per produir noves idees, la innovació és la implementació d’aquesta creativitat. Això es pot traduir amb una nova idea, solució, procés o producte, és a dir, la innovació és produir, assimilar i explotar amb èxit una novetat, de manera que aporti solucions inèdites als problemes i permeti respondre a les necessitats de les persones, de les empreses i la societat en general.
Les idees i coneixements que produeixen la creativitat, condueixen a innovacions:
- De la tecnologia
- De l’organització interna i la configuració dels recursos
- Tècnics
- Econòmics
- De personal
- Del mercat
Formes de fomentar o estimular la creativitat empresarial són:
- Proposar reptes
- Motivar
- Fomentar una participació activa
- Donar major autonomia
- Generar varietat, evitant l’estancament.
Formes de practicar la innovació:
- Fomentar la creativitat (Que és la que genera les idees per innovar)
- Erradicar la por al fracàs
- Estar atents als canvis del mercat
- Llançar nous productes, serveis o canvis de processos.
Flexibilitat davant el canvi:
La flexibilitat organitzacional és la capacitat d’una organització per a respondre i adaptar-se al canvi, anticipar-se a les amenaces i les oportunitats futures i entendre les seves vulnerabilitats. Inclou una planificació eficaç i la presa de decisió de construir la capacitat d’adaptació en circumstàncies complexes i ràpidament canviants i l’agilitat per manejar una àmplia gamma de riscos únics per al seu funcionament.
L’augment de la flexibilitat ha d’estar en el centre del propòsit de l’organització. Hem de ser conscients de les vulnerabilitats potencials, adaptar-nos al canvi i ser capaços de convertir les amenaces en oportunitats; seran els medis perquè un negoci no només sobrevisqui, sinó que prosperi.
Relació amb clients:
L’èxit de qualsevol gran negoci depèn de com una empresa tracta als seus clients i de com els seus clients confien en els seus serveis. I, aquesta confiança construeix la relació entre una empresa i els seus clients. L’important darrere d’aquesta confiança és com una empresa gestiona aquesta relació amb els clients.
La relació amb els clients és una connexió, confiança creada entre una empresa i els seus clients. Aquesta connexió pot ser fort o dèbil. Aquesta relació es pot construir amb comunicació de màrqueting, suport de vendes, assistència tècnica o servei al client.
Així doncs, podem concloure el blog amb què la supervivència de qualsevol organització depèn de la innovació i creativitat, de la flexibilitat davant el canvi i de la relació amb els clients.
