Funcions

Empresa de alimentación en pleno crecimiento dedicada a proveer productos alimenticios de alta calidad al canal HORECA busca incorporar un/a ASISTENTE DE VENTAS para unirse a nuestro equipo en Godella. El candidato ideal será un apasionado por la industria de la alimentación, con habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para apoyar a nuestro equipo de ventas en el logro de objetivos. Responsabilidades y funciones: • Atención al cliente: Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios, así como asistencia en la resolución de problemas y venta cruzada. Mantener una base de datos actualizada de clientes y sus preferencias para personalizar aún más las interacciones y ofertas. Implementar un programa de seguimiento proactivo para clientes recurrentes, que incluya el envío periódico de correos electrónicos de agradecimiento, felicitaciones por cumpleaños u otras ocasiones especiales, así como ofertas exclusivas… Realizar llamadas de seguimiento personalizadas para obtener comentarios sobre la experiencia del cliente e identificar oportunidades de mejora. Monitorear de cerca la satisfacción del cliente y responder de manera rápida y efectiva a cualquier problema o preocupación que pueda surgir, demostrando un compromiso continuo con la excelencia en el servicio al cliente • Seguimiento de ventas: Mantener registros precisos de las actividades de ventas, incluyendo seguimiento de clientes potenciales, actualización de bases de datos y generación de informes. • Identificación de oportunidades: Estar atento a las oportunidades de ventas cruzadas o upselling, y comunicarlas al equipo de ventas para maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente. • Colaboración Interna: Trabajar de manera colaborativa con el equipo de ventas, logística, y otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente, así como para desarrollar estrategias de ventas efectivas.

Requisits

• Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en la industria alimentaria o en ventas minoristas. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva y afectiva con clientes. • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera eficiente. • Buen Manejo del sistema office • Muy valorable conocimiento con SAP • Actitud proactiva y orientada a resultados, con una fuerte ética de trabajo y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo

S'ofereix

• Contrato indefinido • Salario competitivo • Horario de 14:00 a 22:00 de L a V (Presencial) • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.