Funciones

L'Empresa Municipal d'Aigües de Vilafranca està cercant una persona administrativa per donar suport a l’Àrea de Qualitat i Gestió de Clients. Et responsabilitzaràs de l’atenció a la ciutadania, la gestió de tràmits a través de l’oficina virtual i altres tasques administratives relacionades amb el servei d’aigües. Es tracta d'una selecció per cobrir un permís de maternitat amb contracte temporal i jornada completa segons el calendari establert anualment per l’Empresa. Aquest procés de selecció serà gestionat per ISPROX com a empresa adjudicatària. Funcions del lloc de treball: • Gestió de sol·licituds a l’oficina virtual: altes, baixes, canvis de nom, canvis de domiciliació bancària i consultes diverses. • Gestió de fraus: obertura d’expedients, avisos, inspeccions, generació de factures i seguiment. • Suport en la gestió de queixes i reclamacions. • Suport a l’atenció presencial a les persones usuàries. • Tasques administratives pròpies de l’àrea de Qualitat i Gestió de Clients.

Requisitos

Les candidatures que no compleixin aquests requisits quedaran excloses automàticament: • Titulació: CFGM Administratiu o equivalent. • Experiència mínima d’1 any en tasques administratives. • Català nivell C1 acreditat amb certificat oficial. • Aportar tota la documentació acreditativa: titulació, experiència, cursos, certificats, etc. La documentació obligatòria és la següent: A) Curriculum vitae complet, on hi puguin constar: • Dades personals i de contacte • Número de DNI • Formació acadèmica requerida • Formació complementària, indicant el nombre d’hores lectives • Experiència laboral, detallant funcions i períodes treballats • Coneixements d’Office i, si escau, de SAP B) Certificat de Vida Laboral expedit per la Tresoreria General de la Seguretat Social, i/o Certificat/s d’empresa on constin les funcions realitzades C) Fotocòpia acreditativa del títol de CFGM Administratiu o estudis equivalents (titulació mínima requerida). D) Fotocòpia acreditativa del coneixement de la llengua catalana equivalent al nivell C1 o superior, mitjançant certificat oficial o equivalent. E) Documents acreditatius dels mèrits que la persona candidata vulgui aportar (opcionals): cursos, seminaris homologats, formacions relacionades, etc. Termini de presentació: les sol·licituds s’han de presentar fins al 05/12/2025 a l’adreça electrònica elba.castro@isprox.com * Per a més informació sobre els requisits de participació i el sistema de puntuació, consulta les bases completes de la convocatòria a la pàgina web d’Aigües de Vilafranca, a l’apartat PORTAL DE TRANSPARÈNCIA: https://www.aiguesdevilafranca.cat/

Se ofrece

• Contracte: temporal d’interinitat (substitució maternitat). • Jornada: temps complet de dilluns a divendres, segons calendari anual de l’empresa. • Període de prova: 1 mes. • Centre de treball: Vilafranca del Penedès. • Incorporació: immediata. • Retribució: segons Conveni col·lectiu del Cicle Integral de l’Aigua de Catalunya, grup professional 2A: 24.875,20€ bruts anuals.