Jefe/a de Servicio Técnico

¿Qué vas a hacer?

Desde ISPROX seleccionamos un/a Jefe/a de Servicio Técnico para una compañía especializada en el diseño, desarrollo y distribución de maquinaria y soluciones destinadas a la limpieza urbana, la recogida de residuos y los servicios municipales.

La empresa trabaja con equipos técnicos y maquinaria especializada, como barredoras, vehículos y equipamientos eléctricos para entornos urbanos, colaborando con fabricantes y proveedores internacionales.

Buscamos una persona con formación en Ingeniería, experiencia liderando equipos técnicos o mecánicos y capacidad para asumir la responsabilidad integral del taller, el control de calidad y el desarrollo del servicio de atención técnica y postventa.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el correcto funcionamiento del área de Servicio Técnico, liderando al equipo de taller, asegurando la calidad de los equipos y desarrollando una estrategia de mantenimiento y atención postventa que permita mejorar la experiencia y fidelización de los clientes.

Funciones principales:

Gestión del taller y del equipo técnico
• Liderar, organizar y supervisar al equipo de mecánicos y técnicos.
• Definir los planes de trabajo y establecer las prioridades diarias del taller.
• Distribuir las cargas de trabajo y realizar el seguimiento de los proyectos en curso.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos, procedimientos y estándares de ejecución establecidos.
• Resolver incidencias e imprevistos, priorizando las actuaciones más relevantes para el negocio.
• Implantar una cultura de exigencia, responsabilidad y mejora continua dentro del equipo.

Control de calidad
• Realizar controles de calidad exhaustivos tanto en la recepción como en la salida de maquinaria.
• Supervisar las modificaciones y adaptaciones necesarias para cumplir con la normativa europea.
• Verificar la calidad y el correcto funcionamiento de nuevos equipos antes de su entrega.
• Controlar la calidad de los productos y componentes procedentes de proveedores internacionales.
• Identificar desviaciones, documentar incidencias y coordinar las acciones correctivas correspondientes.
• Garantizar que los equipos entregados al cliente cumplen con los estándares técnicos y de calidad de la compañía.

Relación con fabricantes y proveedores internacionales
• Mantener una comunicación fluida con fabricantes y proveedores extranjeros.
• Realizar visitas técnicas a fábricas de proveedores clave.
• Coordinar la resolución de incidencias técnicas, mejoras de producto y controles de calidad.
• Participar en desplazamientos internacionales.

Servicio al cliente y postventa
• Mantener contacto directo con clientes para conocer el estado de sus equipos y sus necesidades técnicas.
• Supervisar y mejorar la atención técnica y el servicio postventa.
• Diseñar e implantar planes de mantenimiento preventivo, complementando el actual servicio correctivo.
• Establecer sistemas de seguimiento periódico de los equipos instalados.
• Anticipar posibles averías y proponer soluciones que mejoren la disponibilidad y vida útil de la maquinaria.
• Desarrollar iniciativas que contribuyan a la fidelización y satisfacción de los clientes.

Esto es lo que necesitamos de ti

• Formación universitaria en Ingeniería.
• Experiencia previa gestionando y liderando equipos de trabajo formados por mecánicos, técnicos o perfiles de mantenimiento.
• Experiencia en la organización de talleres, servicios técnicos, mantenimiento industrial o entornos de producción.
• Capacidad para definir planes de trabajo, establecer prioridades y supervisar su ejecución.
• Experiencia realizando controles de calidad sobre maquinaria, vehículos o equipos técnicos.
• Nivel de inglés fluido, imprescindible para comunicarse con proveedores internacionales y realizar viajes de trabajo.
• Disponibilidad para viajar al extranjero.
• Procedencia del sector de la automoción, vehículo industrial, maquinaria, bienes de equipo o sectores con elevados estándares de calidad.
• Experiencia trabajando con maquinaria eléctrica, mecánica, hidráulica o vehículos especiales.
• Conocimientos sobre procesos de homologación, adaptación de equipos y normativa europea.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y gestión de servicios postventa.
• Relación previa con fabricantes o proveedores internacionales.

Estos van a ser tus beneficios

• Incorporación a una compañía consolidada y especializada en soluciones técnicas para servicios urbanos.
• Posición estratégica y con impacto directo en la evolución de la empresa.
• Responsabilidad integral sobre el Servicio Técnico, el taller y la atención postventa.
• Capacidad para desarrollar, organizar y profesionalizar el área.
• Contacto con clientes, fabricantes y proveedores internacionales.
• Proyecto estable y con recorrido profesional.
• Incorporación prevista en septiembre de 2026.
• Paquete retributivo elevado y negociable, acorde con la experiencia, capacidades y aportación del candidato seleccionado. La empresa está abierta a valorar perfiles de alto nivel para esta posición clave.