Funciones

¿Tienes experiencia en el área de logística? Para empresa industrial ubicada en Tàrrega, estamos buscando un/a Back Office de logística.
En dependencia directa del Responsable de Logística, tendrás que garantizar un tránsito eficiente y organizado de los pedidos, asegurando la correcta recepción, ubicación, transporte y expedición de los bienes o productos de la empresa.

¿Cuál será tu día a día?
- Identificación y Comunicación con el Cliente:
* Cuando se detecta una incidencia en el proceso logístico, el personal del departamento de tránsito se comunicará con el cliente afectado para obtener información detallada sobre el problema. Se escucharán sus inquietudes y se recopilará toda la información relevante para comprender completamente el alcance de la incidencia.
- Apertura de Disputa con la Agencia de Transporte:
* Una vez identificado el problema, tránsito procederá a abrir una disputa formal con la agencia de transporte responsable de la entrega. Se documentarán los detalles de la incidencia y se solicitará una investigación por parte de la agencia.
- Evaluación de la Información Disponible:
* Se evaluará la información proporcionada por el cliente y la agencia de transporte para determinar si se cumplen los requisitos para iniciar el procedimiento de resolución de la incidencia.
- Solicitud y Proporcionar Información Adicional:
* Si se requiere información adicional para avanzar con la resolución de la incidencia, tránsito solicitará la documentación o datos necesarios al cliente o la agencia de transporte. Asimismo, proporcionará la información que se requiera para facilitar el proceso de investigación.
- Cierre y Registro en la Base de Datos Marino:
* Una vez que se haya resuelto la incidencia o se haya alcanzado una solución satisfactoria, se cerrará formalmente el informe de la incidencia en la base de datos Marino. Se proporcionarán detalles actualizados sobre la resolución y se registrarán todas las acciones tomadas durante el proceso de resolución.
- Seguimiento del transporte y proporcionar información actualizada sobre el estado de los pedidos.
- Registro de los importes de transporte y coordinación con las agencias de transporte.
- Informar a las agencias sobre la cantidad de palés preparados para su envío.
- Asegurar que la mercancía esté preparada un día antes a la expedición del pedido.
- Control de llegada de camiones a las instalaciones, trabajando juntamente con recepción. Mantener interlocución con los conductores.
- Mantener un flujo de comunicación con el equipo de picking para atender las necesidades y requerimientos del área.
- Realizar asignaciones de pedidos de recepciones, gestionar las faltas y coordinar con otras áreas relevantes si es necesario.
- Atención al cliente en relación con logística.
- Ejecutar cualquier función adicional que sea solicitada por el responsable directo para asegurar el correcto funcionamiento y eficiencia del departamento.
- Informar sobre el estado de los pedidos y discutir posibles mejoras en el tránsito de los mismos. Coordinar y resolver incidencias en el proceso de preparación de los pedidos.
- Evaluación y revisión de los procesos de gestión de pedidos y logística para identificar oportunidades de mejora. Actualización de los registros y documentación relacionada con los pedidos y el tránsito de los productos.
- Participación en reuniones periódicas con otros departamentos como compras y producción, para asegurar una coordinación efectiva y resolver posibles problemas o necesidades.

Requisitos

- Formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas / CFGS Administración o experiencia probada en el área.
- Aptitudes y requisitos: Conocimientos sólidos en logística y gestión de inventarios, capacidad para coordinar y organizar actividades de transporte y expedición.
- Estamos pensando en una persona con habilidades de comunicación y trabajo en equipo, atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones y procedimientos establecidos.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión logística.
- Residencia cercana a Tàrrega.

Se ofrece

- Contratación por empresa, indefinida.
- Desarrollo profesional junto a un gran equipo de trabajo.
- Horario flexible 08:00/ 09:00 a 18:00/ 19:00h.
- Salario según válua.